まずは、事故受付センターへご連絡ください。
その上で可能でしたら、被害状況が確認できるよう写真の提出をお願いします。
<建物の場合>
建物の全景を別方向から2~3枚撮影してください。
損傷状況が分かりやすいように複数の角度・方向から撮影してください。
<家財の場合>
片付け前の転倒・落下・飛散状況などがわかるよう撮影してください。
衣類の汚損、食器の破損、電化製品や家具の落下・転倒時の外観の傷など、家財の品目ごとに損傷状況が分かるよう撮影してください。
事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。
<事故受付センター>
0120-258-189
受付時間:24時間・年中無休
<インターネットからの事故のご連絡>
※事故の発生から保険金のお支払いまでの流れについてはこちらをご確認ください。