よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 4927
  • 公開日時 : 2022/03/29 13:42
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:15
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【自動車保険】ポータルサイトでメールアドレスを変更したのですが、その後ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。

回答

<パスワードをお忘れの場合>
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」よりパスワードを再設定してください。なお新規登録の際にメール配信登録をされていない場合は、お客さまご自身でパスワードを再設定することができません。
『見守るクルマの保険』専用サポートデスクへご連絡のうえ、初期化をご依頼ください。

<新しいメールアドレスが認識されない場合>
・『見守るクルマの保険』専用サポートデスクへご連絡ください。
・ご本人確認の上、メールアドレスとパスワードの初期化を行います。
・初期化完了後、以前のメールアドレスと初期パスワードでログインをお願いします。
・ログイン後、メニューにある「ドライバー情報」画面からメールアドレス(=ログインID)とパスワードの変更をお願いします。
 

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