よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』の専用ドライブレコーダーを使用中に音がします。このまま使用しても大丈夫でしょうか
聞こえる音は、専用ドライブレコーダー本体を冷却するためのファンの排気音です。故障して... 詳細表示
【自動車保険】二輪自動車の契約の等級を、乗用車に引き継ぐことはできますか?
いいえ、できません。 二輪自動車でご契約いただいていた等級は、乗用車でご契約される際... 詳細表示
はい、あります。 適用条件がありますので、詳しくは取扱代理店へお問い合わせくだ... 詳細表示
お客さまが所有・使用されている自動車のうち、合計契約台数が10台以上あるご契約をいい... 詳細表示
【自動車保険】ポータルサイトでメールアドレスを変更したのですが、その後ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。
<パスワードをお忘れの場合> ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より... 詳細表示
【自動車保険】『GK クルマの保険』で、保険期間の中途で使用目的が変更になった場合、変更手続はどうしたらいいですか?
変更のお手続きが必要です。使用目的の変更は通知事項に該当するため、使用目的の変更が発... 詳細表示
【自動車保険】ドライブレコーダーに緊急連絡先を登録する方法を教えてください。
・ドラレコの液晶画面右上にあるメニューボタン(漢字の三のようなマーク)をタッチしてく... 詳細表示
「入院・後遺障害時における人身傷害諸費用特約」とは何ですか?
◆入院時人身傷害諸費用 事故により入院された場合に必要なさまざまな費用を補償し、急... 詳細表示
【自動車保険】「ファミリーバイク特約」に運転者年令条件や運転者限定は適用されますか?
いいえ、適用されません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用についての回答です。) 詳細表示
【保険料収納】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関ウェブサイトでの手続中にエラーになりました。対応方法は?
金融機関ウェブサイトでの手続中のエラーにつきましては、恐れ入りますが、各金融機関へお... 詳細表示
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