よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】飛び石によりフロントガラスが破損しました。車両保険で補償され...
はい、補償されます。 飛来中・落下中の他物との衝突によって生じた損害は、車両保険のタイプが「一般補償」、「10補償限定」のどちらでも補償されます。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】動物(鹿や猪など)との衝突により車両が破損しました。車両保険...
ご契約の始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】雹(ひょう)が降ってきて車が傷つきました。車両保険で補償され...
はい、補償の対象となります。 「飛来中または落下中の他物との衝突によって発生した損害」に該当するため、「車両保険(一般補償)」、「車両保険『10補償限定』特約」で補償されます。 車両保険についてはこちら (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】ロードサービス(おクルマQQ隊)を利用したい場合、どこに連絡...
ロードサービスのご利用は、おクルマQQ隊専用ダイヤルまでご連絡をお願いします。365日24時間受付可能です。 おクルマQQ隊専用ダイヤル 電話番号 0120-096-991(無料) ※おかけ間違いにご注意ください。 ※当社のスマートフォン用アプリ「スマ保」やLINEからもご連絡いただけます。 ... 詳細表示
【自動車保険】長年乗っている車が事故で全損となった場合、買替費用や修理費用...
ご契約の始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 ※長年乗っている車とは、満期日の属する月が初度登録(初度検査)年月の翌月から起算して61か月以上をさします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】電動アシスト自転車や電動車いすに乗っている時の事故によるケガ...
はい、電動アシスト自転車(注1)および電動車いす(注2)に搭乗中の事故等(注3)によるケガは、いずれも補償(注4)の対象です。 (注1)電動機のみで走行する自転車については、原動機付自転車に該当するため、自転車には含みません。 (注2)高齢者等が移動のために使用する電動式の車輪が付いた椅子およびその付属品も含み... 詳細表示
【自動車保険】地震の揺れによりハンドルが取られ、衝突事故を起こしました。車...
いいえ、地震に起因する事故のため、補償されません。 なお、地震等によってお車が全損になった場合に定額で保険金をお支払いする「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」※をご用意しております。 ※「車両保険(一般補償)」のご契約のみセット可能です 関連ページ:「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」 ... 詳細表示
【自動車保険】隣の家の屋根に積もった雪が落下し、自分の車の屋根がへこみまし...
はい、自動車への損害については、車両保険で補償されます。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、保険金お支払センターが事故の状況に応じて個別に判断いたします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日事故受付をいたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間:24時間・年中無休 ●インターネットからの事故のご連絡 ... 詳細表示
【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてし...
自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、事故の状況に応じて個別に判断するため、保険金のお支払いの可否が変更となる可能性があります。 (商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
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