よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】使用目的を「通勤・通学使用」で契約していますが、通勤では使用しなくなりました。変更手続は必要ですか?
はい、必要です。 ご契約のお車を年間を通じて月15日以上の頻度で「通勤」や「通学」... 詳細表示
【自動車保険】「ロードサービス費用特約」を使用すると等級は下がりますか?
「ロードサービス費用特約」を使用して保険金の支払いがあっても等級は下がりません。 ... 詳細表示
バイクの排気量が、125cc以下か、125cc超かにより商品が異なります。 ... 詳細表示
【自動車保険】中断証明書を持っています。この中断証明書を使用して契約することはできますか?
はい、所定の条件を満たしている場合は、中断証明書を使用してご契約をいただくこ... 詳細表示
【自動車保険】車を買い替える予定です。 満期が近いため、継続契約の保険料について新しい車での試算を希望します。
継続保険料に関するお問い合わせは、取扱代理店にて承っております。取扱代理店へご連絡く... 詳細表示
【自動車保険】契約内容変更の書類の返送を忘れていました。間に合いますか?
契約内容変更の内容や、お手続の進捗状況により異なります。 お手数ですが、お手続をさ... 詳細表示
【自動車保険】竜巻で物が飛んできて車が傷つきました。保険で補償されますか?
はい、車両保険をご契約いただいていれば、飛来物による損害は補償されます。 ただし、実... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行います。利用できる口座種類を教えてください
個人の普通預金口座が利用できます。 ※法人口座は一部の金融機関を除き、利用できませ... 詳細表示
【保険料払込】保険契約者氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。クレジットカード登録時、「保険契約者との関係」欄は何を選択すればよいですか?
「①~③のいずれかの場合」を選択し、クレジットカード名義人欄に旧姓を入力してください。 詳細表示
【保険料払込】払込票払で契約しましたが、証券だけが届きました。払込票は同封されないのですか?
保険証券と払込票は別々にお送りしております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
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