よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】払込票払の契約ですが、払込票が届かないので発送状況を確認できますか?
払込票は保険証券とは別でお送りしております。念のため、保険証券と同じ時期にお手元に届... 詳細表示
【保険料払込】「クレジットカード情報再登録のお願い」が届きました。クレジットカード情報の再登録が必要になった理由を教えてください。
クレジットカード会社からカードご利用の承認が得られなかったからです。 当社では承認... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコの使用中に画面に何も映りません。
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】原動機付自転車を運転中等の事故で「ファミリーバイク特約」の保険金を請求すると、等級が下がりますか?
いいえ、等級は下がりません。 「ファミリーバイク(人身傷害型)特約」および「ファミリ... 詳細表示
【自動車保険】「対人賠償保険」と「対物賠償保険」とは何ですか?
「対人賠償保険」とは、ご契約のお車の自動車事故により他人を死傷させ、法律上の損害賠償... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』を解約した後に、送付を依頼した「返却用キット」を紛失してしまいました。再送できますか?
はい、「返却用キット」を再送いたします。 お客さまから専用サポートデスクへ「返却用キ... 詳細表示
【自動車保険】契約内容について変更の手続を依頼しました。 「変更届出書」が届いたのですが、署名欄しかありません。 捺印は不要ですか?
はい、必要ありません。個人のお客さまの場合は、署名のみで結構です。 契約者名義が「... 詳細表示
【自動車保険】「自転車」に乗っていて、他人をケガさせた場合や自分がケガをした場合に補償される特約はありますか?
アンサーID:6866 ご契約の始期日によって特約が異なりますので、以下プルダウン... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコが、破損等している場合の連絡先を教えてください。
到着した時点での破損や使用中での破損・故障等による交換は、専用サポートデスクまで... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』から『GK クルマの保険 コネクティッド』に切替は可能ですか。
はい、切替えていただけます。 一旦現在のご契約を解約していただき、新たに『クルマの... 詳細表示
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