よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】解約後も保険料が引き落とされました。なぜですか?
始期日(補償の開始日)から解約日までの期間に応じて必要となる保険料のお払込状況により... 詳細表示
【自動車保険】「ファミリーバイクに関する特約」で補償される原動機付自転車も、ロードサービス(おクルマQQ隊)の対象となりますか?
いいえ、対象となりません。 ロードサービス(おクルマQQ隊)の対象となるお車は保険証... 詳細表示
【自動車保険】「継続手続特約」がセットされているので、継続手続きは不要ですか?
いいえ、「継続手続特約」※をセットされていても継続のお手続きは必要です。お手続きは継... 詳細表示
ご契約のお車が事故で大きな損害を受けた場合に、新しい車に買い替える費用を補償する特約... 詳細表示
【自動車保険】人身傷害保険では、歩行中や契約の車以外の車に搭乗中の事故も補償されますか?
いいえ、補償されません。 ただし、人身傷害保険がセットされたご契約に「自動車事故特... 詳細表示
【自動車保険】台風や大雨による水害で車が水没した場合、車は補償されますか?
はい、車両保険をご契約いただいていれば、台風や大雨による水没の損害は補償されます。 ... 詳細表示
【自動車保険】自転車・車いす・ベビーカー・シニアカー事故傷害定額払特約とは、何ですか?
ご自身やご家族が自転車、車いす、ベビーカー、シニアカ―に搭乗中の事故等(注1)により... 詳細表示
【自動車保険】契約内容変更の手続をしました。新しい保険証券は届きますか?
ID:8633 詳細表示
【自動車保険】2台の車で、それぞれ自動車保険に加入しています。2つの契約間で車両の入替(等級の交換)はできますか?
いいえ、できません。 ご契約のお車の入替(車両入替)ができるのは、下記の場合に限りま... 詳細表示
【自動車保険】どのような事故を起こすと、等級が下がりますか?
事故で保険を使用した場合、基本的には3等級下がります。 ただし、自然災害や盗難等の... 詳細表示
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