よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 5087
  • 公開日時 : 2023/03/01 09:23
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:20
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【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三井住友海上_お問い合わせフォーム】保険証券・保険料領収証等発行手続きを受け付けました)

回答

以下のメールは、お申込みの際にご案内しております通り、「@とらべる」ご加入のお客さまが、保険証券・保険料領収証等の発行をご依頼された際にお送りしているメールです。
お心当たりのない場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。

メール件名: 
「【三井住友海上_お問い合わせフォーム】保険証券・保険料領収証等発行手続きを受け付けました」

メール本文(一部抜粋):
三井住友海上 インターネットデスクです。
当社オフィシャルサイトにて、保険証券・保険料領収証等発行手続きを受付いたしました。
保険証券・保険料領収証等発行物のお届けには1週間ほどお時間を頂戴しております。
郵送事情によりましては遅延する可能性もございますので、予めご了承ください。
土日祝・年末年始に受け付けたお手続きにつきましては、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
また、ご入力いただいた内容にて契約が特定できず、ご依頼いただいた発行物を発送できない場合、ご入力いただいたメールアドレス宛にご連絡をいたします。

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三井住友海上インターネットデスク
TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00
(年末年始は休業させていただきます)
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