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【自賠責保険】画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」というエラーが出ます。原因と対処方法を教えてほしい。
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回答
以下の方法をお試しください。
1.再ログイン
一時的なシステムエラーの可能性があります。
ログアウトし、時間をおいてから再度お試しください。
２.画像の再撮影
画像データが破損している可能性があります。新しい画像で再度アップロードをお試しください。
３.通信環境のご確認
通信環境が不安定な可能性があります。
インターネットに接続されていることをご確認のうえ、改めてお手続ください。
４．ファイルの確認
以下のファイルはアップロードできませんので、ご確認ください。
・画像のファイル拡張子：jpg、jpeg、png、gif、pdf以外のファイル
・ファイルサイズ：１ファイルあたり20MB以上のファイル