よくあるご質問(FAQ)
【火災継続システム】W0087「家財地震保険金額は、他の保険契約を含めて限度額の1000万円を設定してください。他の保険契約は当社からご案内している書類をご確認ください。」と表示されます。
家財に対する地震保険金額は、他の保険契約における家財に対する地震保険金額を含めて10... 詳細表示
【火災継続システム】TKA94【W0094】「代理店にお問い合わせください。」が表示されます。
既に継続のお手続きが完了しています。 ご継続いただいた契約の内容を変更したい場合や... 詳細表示
【火災継続システム】STEP5「重要事項のご説明」画面で、「次に進む」ボタンが押せません。どうすればよいですか?
1.「重要事項のご説明を表示」ボタンを押して、重要事項のご説明を確認・保存してくださ... 詳細表示
【火災継続システム】W0099「建物保険金額は削除できません。削除をご希望される場合はこちらからお手続き内容を入力してください。」と表示されます。
建物の損害に対して、必要な補償を受けられなくなる可能性がありますので、保険の対象から... 詳細表示
【マイナンバー】提出時の書類の細かい指示について聞きたいのですが。(マイナンバー通知書、免許証コピー)
当社受付後の処理の関係で、通知カード・免許証のコピーをそれぞれの別の紙に印刷いただく... 詳細表示
【火災継続システム】誰でもシステムを利用して手続きできますか?
本システムはご契約者さま本人のみお手続きいただくことができます。 詳細表示
【火災継続システム】W0101「建物地震保険金額は削除できません。削除をご希望される場合はこちらからお手続き内容を入力してください。」と表示されます。
地震等による建物の損害に対して、必要な補償を受けられなくなる可能性がありますので、保... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書を紛失してしまいました。再発行は可能でしょうか?
再発行可能でございます。当社マイナンバー事務局までご連絡ください。 電話番号(個人... 詳細表示
【マイナンバー】万が一マイナンバー情報が漏れてしまった場合、どのように対応するのでしょうか?
当社で責任を持って対応させていただきます。発生した事案の内容により対応方法が異なりま... 詳細表示
【保険料控除】控除証明書を最短で発行するにはどのような方法がありますか?
損害保険会社が共同でご提供する「保険料控除証明書発行サービス」より、保険料控除証明書... 詳細表示
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