【火災保険】契約者の情報（改姓、契約のご住所、電話番号等）や建物の情報（増築、改築等）を変更したいです。手続き方法を教えてください。

変更のお手続きにつきましては、取扱代理店がご案内させていただきますので、お手数をおか... 詳細表示

【火災保険】故意か過失かは誰が判断するのでしょうか？

当社の保険金お支払センターにおいて事故状況により総合的に判断させていただきます。 詳細表示

【火災保険】「建物電気的・機械的事故特約（専用・併用住宅用）」、「居住用建物電気的・機械的事故特約」には、免責金額(自己負担額)はありますか？

免責金額(*)は、ご契約時にお決めいただいた建物の免責金額(*)と同一となります。 ... 詳細表示

【火災保険】雪の重みでマンション共用部分の庭木が折れた場合補償されますか？

いいえ、庭木が折れただけでは補償されません。 庭木も保険の対象ですが、同一の事... 詳細表示

【火災保険】「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」が見当たりません。再送してください。

申し訳ございませんが、「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」を再送することは... 詳細表示

【火災保険】マンション戸室のベランダから誤って植木鉢をおとしてしまい、マンションの敷地外を歩行中の通行人にケガをさせてしまいました。これはマンション居住者包括賠償（敷地内限定補償）特約の補償対象となりますか。

いいえ、補償対象とはなりません。 被保険者(*1)による日常生活や各戸室の所有、使... 詳細表示

【火災保険】保険料の見積りをしていただきたいのですが、何が必要ですか？

建物の構造や専有面積、所在地、建築年月などが必要です。 新規契約のお見積り ... 詳細表示

【火災保険】「満期のご案内」が届きました。継続したくありません。いつまでに連絡すればよいですか？

満期日までに取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら 詳細表示

【火災継続システム】STEP１「建物情報等の確認」画面で建築年月の「月」を入力する必要があります。「建築年月」を確認する方法を教えてください。

保険の対象となる物件の登記簿謄本、売買契約書等でご確認することができます。 また、... 詳細表示

【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか？

いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示