よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】隣の家から出た火災で、自宅が燃えてしまった場合、隣の家から賠償...
いいえ、隣の家から出火した火災でご自宅も火災となった場合、出火元から損害賠償をしてもらえない可能性が高いといえます。出火元から損害賠償をしてもらえない場合、ご自宅の損害についてはご自身の火災保険で補償されます。 民法第709条では、他人に損害を与えた場合には、故意・過失があれば損害賠償責任を負うと規定されて... 詳細表示
【火災保険】保険が使えるか迷った場合、どうすればいいですか?
保険の対象である建物や家財に損害が発生し、保険が使えるか迷った場合、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターからお支払いの可否につきご案内いたします。 <事故受付センター> 0120-258-189 受付時間:24時間・年中無休 <インターネットからの事故のご連絡> ※事故の... 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』の事故時諸費用保険金とは何ですか?
損害保険金にプラスしてお支払いします。 保険のご契約をされている建物や家財が損害を受け、損害保険金が支払われる場合に、損害保険金とは別にお支払いする費用保険金を「事故時諸費用保険金」といいます。 たとえば、火事で家が燃えてしまい修理の間ホテルに宿泊したときの宿泊費用など、臨時の出費にあてていただくため... 詳細表示
【マイナンバー】返送用封筒が同封されていますが、私書箱番号は正しいでしょうか?
私書箱番号は、銀座郵便局郵便私書箱802号です。 詳細表示
当社の保険金お支払センターにおいて事故状況により総合的に判断させていただきます。 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』の失火見舞費用保険金の支払方法を教えてください。
1被災世帯あたり30万円を限度とし、1回の事故につき、損害保険金の30%を限度として失火見舞費用保険金をお支払いします。 (リビングFITについての回答です。) 詳細表示
個人のお客さまの場合) 申告依頼書表面右側に生年月日が印字されていますか? ①印字されていて、印字内容が正しい場合 申告依頼書表面右側の生年月日右下の「はい」「いいえ」の欄の「はい」にチェックを付けていただき、個人番号カードまたは通知カードのコピーを添付し、ご返送ください。 ②印字されていない場合・印字が正しくな... 詳細表示
【火災保険】自宅から火災が発生し、隣の家に損害を与えてしまった場合の補償は...
お客さまの保険の対象である建物、家財の補償とは別に失火見舞費用保険金にて、類焼先へのお見舞金にあてることができます。 ※「失火の責任に関する法律(失火法)」では失火者に重大な過失がある場合のみ賠償責任を負うものとされており、通常であれば隣家の損害に対する賠償責任は発生しません。しかし、道義上の責任から失火者がお... 詳細表示
【火災保険】雪の重みでマンション共用部分の庭木が折れた場合補償されますか?
いいえ、庭木が折れただけでは補償されません。 庭木も保険の対象ですが、同一の事故で共用部分の建物や建物の付属物で建物に直接付属する設備等も損害を受け7日以内に庭木が枯死した場合に限り、保険金をお支払いします。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センター... 詳細表示
【マイナンバー】提出時の書類の細かい指示について聞きたいのですが。(マイナ...
当社受付後の処理の関係で、通知カード・免許証のコピーをそれぞれの別の紙に印刷いただくようにお願いしております。 詳細表示
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