よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】マンションなどの集合住宅で、自分の専有部分から水ぬれを起こして...
いいえ、他の戸室へ水ぬれを起こした場合、お客さまの火災保険では相手の方へ補償されません。 ただし、お客さまに法律上の損害賠償義務があり、日常生活賠償特約をセットしていただいたご契約では、この特約で補償されます。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険グランドについての回答です。) 詳細表示
【保険料払込】契約内容を変更しましたが、次回引き落される保険料の確認方法を...
ご契約者さま専用ページから、変更後の保険料をご確認いただけます。ただし、変更希望日以降から変更後の保険料が反映されます。 「ご契約者さま専用ページ(こちら)」。 *ご契約者さま専用ページへのご登録が必要となります。詳しくは取扱代理店へご連絡ください。 詳細表示
質権設定とは、住宅ローンなど債務弁済の担保として、保険金請求権や満期返れい金請求権等に対して質権を設定し、当社が質権者(金融機関等)に直接保険金や満期返れい金等を支払うことができるようにするお手続のことです。 (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【火災保険】『住宅総合保険』と『ホームライフ総合保険』の「個人賠償責任(総...
『住宅総合保険』で個人賠償責任担保特約、『ホームライフ総合保険』で個人賠償責任総合担保特約をセットされている場合、以下のいずれかに該当する方が補償対象となります。 『住宅総合保険』個人賠償責任担保特約の被保険者の範囲 ①本人(*) ②本人の配偶者 ③本人またはその配偶者と生計を共にする同居の親族 ④本人またはそ... 詳細表示
【火災保険】「保険価額」「保険金額」「損害保険金」とは何ですか?
・保険価額 保険の対象を金銭的に評価した金額のことです。 ・保険金額 保険契約により補償される損害が発生した場合に当社がお支払いすべき保険金の限度額をいいます。 ・損害保険金 普通保険約款およびセットされた特約により補償される損害が発生した場合に当社がお支払いすべき金銭をいいます。 (火災保険商... 詳細表示
事故が起こった(被害に遭われた)場合は、遅滞なくご契約の取扱代理店または以下にご連絡ください。 24時間365日事故受付サービス 三井住友海上事故受付センター0120-258-189(無料) ※「ご契約者さま専用ページ」や当社ホームページより、インターネットからも事故のご連絡ができます。 詳細表示
当社では、近年の自然災害の発生状況等を踏まえ、必要とされる補償を安定的に供給し、お客さまに安心と安全を提供する必要があることから、業務効率化・経費削減といった保険会社としての自助努力と共に、商品・料率の改定を行った結果、保険料が引き上げまたは引き下げとなる場合があります。 詳細表示
家財とは、家具や家電製品、衣類などの生活用動産のことをいい、業務の用にのみ使用されるものを除きます。 (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
はい、ご契約いただけます。 ただし、記名被保険者(=補償を受けられる方)をご夫婦お二人にしていただくことが必要です。 なお、ご契約者さまは代表の方お一人にお決めください。 ※「日常生活賠償特約(その他、受託物賠償特約、弁護士費用特約、借家賠償・修理費用特約も同様)」をセットしている場合、その特約の記名被保険... 詳細表示
保険のご契約をされている建物や家財が損害を受け、損害保険金が支払われる場合に、損害保険金とは別にお支払いする費用保険金を「臨時費用保険金」といいます。 臨時費用保険金は、損害保険金との合計額が保険金額を超過する場合でもお支払いします。 (ホームライフ総合保険、住宅火災保険、住宅総合保険についての回答です。) 詳細表示
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