よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 4818
  • 公開日時 : 2021/09/24 17:47
  • 更新日時 : 2024/09/26 11:04
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【ご契約者さま専用ページ】電話番号を変更したいです。手続き方法を教えてください。

回答

ご契約者さま専用ページより、電話番号を変更する方法は以下のとおりです。
 
※なお、自動継続の契約・法人契約・明細付き契約の子契約等一部ご契約内容が変更できない契約がございます。
ご契約者さま専用ページよりお手続きいただけない場合は、お手数ではございますが、取扱代理店までご連絡をお願いします。
取扱代理店の連絡先の確認方法はこちらよりご確認ください。
 
 
【電話番号変更手順】
  1. ご契約者さま専用ページにログイン。
     
  2. ログイン後トップページ「ご契約一覧」画面に表示されている契約の、[各種お手続き]と記載されたボタンをクリック。
    ※「ご契約一覧」画面にご契約が表示されていない場合は「ご契約一覧」に契約を追加(表示)いただく必要がございます。お手続き方法はこちらをご確認ください。
    ※ご契約者さま専用ページから、契約内容変更手続きいただけない契約の場合は、該当ボタンが表示されません。表示されない場合は、お手数ではございますが、取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先の確認方法はこちらよりご確認ください。
     
  3. 「契約変更手続き」をクリック。
     
  4. 「契約者住所・連絡先の変更」をクリック。
     
  5. 「変更後の保険契約者電話番号」欄または、「変更後の保険契約者携帯電話番号」欄に変更後の電話番号を入力し、[次へ]をクリック。
    ※携帯電話番号をIDとしてご利用のお客さまは、電話番号を変更された場合には、新しい番号をご入力のうえ、[ユーザーIDとして利用する〕にチェックをしてください。
     
  6. 変更内容を確認の上、[確定]をクリック。

    以上で手続きが完了します
     
 

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