よくあるご質問（FAQ）
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【ご契約者さま専用ページ】ログインしたいのですがユーザーＩＤがわかりません。
アンサーID：4724
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回答
ご契約者さま専用ページのユーザーIDは、ご契約の手続きに伴い自動登録された場合（以下「１」）と、ご契約者さまご自身で登録いただいた場合（以下「２」）により異なります。
ご契約の手続きに伴い自動登録された場合
2023年10月11日以降、ご契約（またはご継続）の手続きを行っていただいている場合、申込時にユーザーIDご作成のご案内を差し上げており、同意いただいていない場合を除き、申込時にユーザーIDが自動登録されております。自動登録されたユーザーIDは以下の通りです。
※ご契約の手続き後に、三井住友海上からSMSをお送りしています。SMS通知送信元番号はこちら、SMS送信内容はこちらをご確認ください。 |
ユーザーID＝携帯電話番号 |
※ご契約の手続き後に、三井住友海上からメールをお送りしています。メール通知送信元番号、送信内容はこちらをご確認ください。 |
ユーザーID＝メールアドレス |
ご契約者さまご自身で登録いただいた場合
過去にお客さまご自身で「ご契約者さま専用ページ」に登録された場合は、ユーザーIDは、メールアドレスとなります。（※2023年10月11日以降に、携帯電話番号をIDとするよう設定いただいていた場合を除きます。）
なお、ユーザーIDのご確認をご希望の場合は、登録の可能性のあるメールアドレスまたは携帯電話番号をこちらの画面にご入力ください。（ユーザーIDのご確認と、パスワードの再設定を実施いただけます。）
※上記より思い当たるご登録情報をご入力いただいてもエラーが発生する場合は、こちらをご確認ください。
①②にも該当しない場合、思い当たるご登録情報がない場合は、こちらの画面より新規ご登録をお願いいたします。
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