よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 1867
  • 公開日時 : 2015/06/24 19:26
  • 更新日時 : 2025/01/31 15:10
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【ご契約者さま専用ページ】パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

回答

こちらの画面よりパスワードを再設定いただけます。
お手数ですが、以下の通りお手続きをお願いします。

 1.上記画面にアクセスのうえ、ご契約者さま専用ページにご登録の、「メールアドレス」または「携帯電話番号」、「氏名(カナ)」「生年月日」情報をご入力いただき、「次へ」を押下してください。

※「メールアドレス」または「携帯電話番号」はどちらか一方のご入力でも、登録情報と一致した場合は、次の画面に進みます。
※「携帯電話番号」は2023年10月11日以降に、ご契約(継続のご契約を含む)いただいた方で、ご契約内容確認のSMS通知を受信された方のみ、ご契約者さま専用ページのご登録情報として登録されています。
※ご登録情報がご不明な場合はこちらをご確認ください。

3.キーワードが発行されるため、キーワードをコピーまたは、メモ等にお控えください。
 

4.メールまたはSMSをお送りしますので、掲載のURLにアクセスしてください。
※メール件名:「三井住友海上」再登録手続のご案内
 SMS発信番号:こちらをご確認ください。

5.先ほどコピーまたはメモに控えていただいたキーワードをご入力いただき、「次へ」を押下してください。


6.変更後のパスワード情報を入力いただき、「次へ」を押下してください。


7.変更内容を確認いただき「次へ」を押下してください。

以上でパスワードを再設定いただけます。

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