よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 1720
  • 公開日時 : 2015/06/24 16:43
  • 更新日時 : 2024/02/14 14:50
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【ネットde保険@ごるふ】ご継続手続開始画面で、「既に継続手続きが完了しています。」のメッセージが表示されて、先に進めません。どうすればいいですか?まだ継続手続きはしていません。

回答

ご入力いたただいた証券番号が今回満期となるご契約の証券番号ではない可能性がございます。
証券番号は毎年変わりますので、満期ご案内メールにて満期となるご契約の証券番号をご確認願います。

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