よくあるご質問(FAQ)
はい、問題ありません。 ご希望の修理工場を選択いただけます。修理工場にお心当たりがなくお困りの場合には、当社担当者へご相談ください。 当社営業時間外でお急ぎの場合は、事故受付センター(0120-258-365)でもご相談に応じられます。 詳細表示
【自動車保険】事故・故障で車を使用できないため、タクシーを手配してほしい。
お客さまにてタクシーの手配をお願いします。 費用は一旦お立て替えいただき、領収書の保管をお願いします。 お立て替えいただいた費用の精算は当社担当者からご案内します。 なお、補償内容によってはお客さまの自己負担となる場合がございますのでご了承ください。 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコが、破損等している場合の...
到着した時点での破損や使用中での破損・故障等による交換は、専用サポートデスクまでご連絡ください。 『見守るクルマの保険』専用サポートデスク 0120-306-169(無料) 受付時間:9:00~18:00[月~土(祝日含む)](年末年始は休業) 詳細表示
【自賠責保険】自賠責保険証明書の住所と、登録の抹消を証明する書類の住所が違...
はい、住所が違っていても自賠責保険の解約はできます。 詳しくは、契約を解約したいをご確認ください。 詳細表示
【自賠責保険】1台の車に重複して自賠責保険が契約されています。継続したい契...
いいえ、「自賠責保険の領収証」では解約のお手続はできません。 継続されたい契約の「自賠責保険証明書のコピー」が必要です。 詳細表示
【自賠責保険】1つの事故で、多数の人を巻き込んだ事故が発生しました。自賠責...
自賠責保険の保険金額は、被害者1名あたりの保険金額であり、1事故あたりの限度額はありません。被害者が複数いる場合には、傷害による損害は120万円を限度に、死亡による損害は3,000万円を限度に被害者それぞれに支払われます。 詳細表示
【自動車保険】集中豪雨や台風等による土砂災害に遭い、車両が破損しました。車...
はい、車両保険のタイプが「一般補償」、「10補償限定」のどちらでも補償されます。 ただし、洗車用品、ボデイーカバーなどのような付属品は補償されません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】竜巻で物が飛んできて車が傷つきました。保険で補償されますか?
はい、車両保険をご契約いただいていれば、飛来物による損害は補償されます。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、保険金お支払センターが事故の状況に応じて個別に判断いたします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】「対物超過修理費用特約」は、「対物賠償保険」の保険金額が無制...
「対物超過修理費用特約」を適用することにより、「対物賠償保険」ではお支払いできない部分を補償できる場合があるためです。 保険金でお支払いする賠償額は相手の方の車の時価額が限度であり、修理費のうち時価額を上回る額は、「対物賠償保険」でお支払いできません。 「対物超過修理費用特約」は、相手の方の車の修理費と時... 詳細表示
【自動車保険】三井住友海上と直接契約をしたいのですができますか?
申し訳ございませんが、当社との直接の契約は承っておりません。 代理店を通してご契約をさせていただいております。 お近くの代理店までお問合せください。 代理店のご案内はこちら。 当社で火災保険、傷害保険等、他のご契約がある場合には取扱代理店にお申し出ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券または「ご契... 詳細表示
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