よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】ドライブレコーダーで録画した映像を確認できますか?
当社に送信していただいた映像であれば、お客さま専用ポータルサイトよりご確認いただけます。 詳細表示
【自動車保険】事故・故障で車を使用できないため、レンタカーを手配してほしい。
当社担当者からレンタカー業者をご案内いたします。 また、当社からのご連絡の前にお客さまご自身で手配いただいても構いません。 なお、費用につきましてはお客さまの自己負担となる場合がございます。 詳細表示
【自動車保険】月に2~3回程度、通勤(通学)や業務に使用しますが、 使用目...
はい、問題ありません。 ただし、「通勤・通学」や「業務」での使用頻度が、年間を通じて月に15日以上である場合は、使用目的の変更が必要です。 (注1)「年間を通じて」とは、始期日時点(保険期間の中途で使用目的が変更になった場合はその時点)以降1年間をいいます。 (注2)「通勤や通学」には、通勤先、通学... 詳細表示
【自動車保険】保険契約者が亡くなりました。契約内容の変更手続は必要でしょうか?
はい、ご家族でお車をお使いの場合は、ご契約者等の名義変更(相続)手続が必要となります。 売却や譲渡をされる場合は、解約の手続きが必要になります。 お手続きにつきましては、相続される方より取扱代理店までご連絡をお願いいたします。 (商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
はい、再発行できます。 手続方法、必要書類は取扱代理店へお問い合わせください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。) 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドライブレコーダーを返却する場合...
専用ドライブレコーダー・取付ブラケット・電源ケーブルの3点をご返却ください。 SDカードやケーブルクリップ、両面テープ等の消耗品はご返却いただく必要はありません。 詳細表示
ASV割引とは、ご契約のお車の型式の発売年月が「ご契約の始期日の属する年から3年前の4月以降」で、所定の衝突被害軽減ブレーキ(AEB)が装着されている場合に、保険料を約9%割引いたします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】雹(ひょう)が降ってきて車が傷つきました。車両保険で補償され...
はい、補償の対象となります。 「飛来中または落下中の他物との衝突によって発生した損害」に該当するため、「車両保険(一般補償)」、「車両保険『10補償限定』特約」で補償されます。 車両保険についてはこちら (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
同居とは、生活の本拠地として同一家屋に居住していることを指します。 同一生計や扶養関係、住民票記載の有無は問いません。台所などの生活用設備を有さないはなれ、勉強部屋などは同一家屋として取り扱います。 別居とは、お互いの居住空間が廊下や階段などでつながっておらず、お互いが行き来するために、一度外へでなければならない... 詳細表示
【自動車保険】記名被保険者が高齢者の場合、保険料は高くなるのですか?
ご契約の継続時に記名被保険者の年令が60才~84才の場合は、年令が1才上がるごとに記名被保険者年令別の料率が変更となり、保険料が上がるケースがあります。 85才以上の場合は、記名被保険者の年令にかかわらず、一律の料率が適用されます。 実際の保険料が上がるかどうかは、その他の契約条件にもよります。 (GK ク... 詳細表示
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