よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】他人の車を運転している場合もロードサービス(おクルマQQ隊)...
いいえ、対象となりません。 対象となる自動車は、保険証券・保険契約継続証に記載のご契約のお車です。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自賠責保険】事故の際、自賠責保険での必要書類には、どのようなものがありますか?
・自賠責保険金支払請求書 ・交通事故証明書 ・事故発生状況報告書 ・診断書 ・診療報酬明細書 ・通院交通費明細書 ・休業損害証明書(休業がある場合) ・請求者の印鑑証明書 などです。 必要書類一式につきましては、損害保険会社の窓口にご用意しております。 詳細表示
【自動車保険】自家用8車種のうち、自家用軽四輪貨物自動車などの貨物自動車で...
ご契約の保険種類によって、以下のとおり異なります。 (1)『GK クルマの保険』または『はじめての自動車保険』でご契約いただく場合、貨物自動車を含むすべてのご契約で運転者年令条件を設定いただけます。 (2)『自動車保険・ 一般用』でご契約いただく場合、貨物自動車のご契約では運転者年令条件を設定していただけませ... 詳細表示
【自動車保険】「車内手荷物等特約」は、車両保険をセットしていない契約にセッ...
いいえ、できません。 「車内手荷物等特約」のセットをご希望の場合は、車両保険をご契約いただくことが必要です。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用についての回答です。) 詳細表示
【自賠責保険】登録事項等証明書の備考欄に「滅失・解体」等の文言がありません...
いいえ、できません。 備考欄に「抹消」「滅失・解体」「輸出予定届出済」「輸出の記録済」「永久抹消」のいずれかの記載がない場合は、お手続はできません。 ※解体だけ行い抹消登録を受けていない場合は、備考欄に「滅失・解体」と表示されません。解約お手続に 際 し、お車を廃車し、抹消登録を受ける必要がありま... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコが停止し、専用ドラレコを...
専用ドライブレコーダーが大きな事故で衝撃を検知し、その情報が専用安否確認デスクへ届いている場合には、あらかじめお客さまに専用ポータルサイトにご登録いただいた緊急連絡先へ、ご連絡させていただきます。 ただし、通信圏外の場合や、専用ドライブレコーダーが破損してしまった場合等は、衝撃を検知した情報を通信することができず... 詳細表示
【自動車保険】契約にロードサービス(おクルマQQ隊)がついているので、JA...
いいえ、JAF等のロードサービス業者と当社ではロードサービスの内容が異なる場合があります。内容をご確認のうえ、会員へのご加入についてご検討ください。 なお、当社のロードサービスはご契約のお車を対象としていますので、サービスのご利用にあたって運転者に制限はありません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコの取付方法を教えてください。
専用ドライブレコーダーの取付方法をわかりやすくご説明した <取付方法説明動画>をご参考にしてください。 また、専用ドライブレコーダーをお送りする際に、かんたん取付ガイドを同封しています。 なお、ご自身でのお取付が難しい場合には、取付業者をご紹介いたします。 ドラレコ送付時に同梱している「Seibii社」のチラシ... 詳細表示
【自動車保険】ドライブレコーダーに緊急連絡先を登録する方法を教えてください。
・ドラレコの液晶画面右上にあるメニューボタン(漢字の三のようなマーク)をタッチしてください。 ・上から3つめの「ドライバー設定」を選択してください。 ・上から4つめの「緊急連絡先の登録・変更」を選択して、緊急連絡用のお電話番号を登録してください。 詳細表示
【自動車保険】車(または車の一部)が盗難されました。警察への届出は必要ですか?
保険金のお支払いのためにも警察への届出が必要です。速やかに盗難届を行ってください。 また、受理された場合には「警察署担当官」「受理番号」を控えてください。 詳細表示
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