よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】『見守るクルマの保険』(ドラレコ型)から(プレミアム ドラレ...
いいえ、ご利用いただけません。 プレミアムドラレコ型専用のリアカメラを別途ご購入いただく必要があります。ご購入についてはお客さま専用ポータルサイト内のメニューから「専用リアカメラ、専用インカメラのご案内」を押下いただきお進みください。お客様専用ポータルサイトに登録されていない場合は、「見守るクルマの保険 専... 詳細表示
【自動車保険】おクルマQQ隊でレッカー移動して業者で一時保管してもらいまし...
再度おクルマQQ隊(0120-096-991)へご連絡ください。 詳細表示
【自動車保険】パソコン、スマートフォン等で契約内容を確認できるようにする方...
以下の方法によりご確認いただけます。 ・「ご契約者さま専用ページ」にログインいただく ・スマートフォンからスマ保アプリをダウンロードしご登録いただく (商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』専用サポートデスクとは何ですか?
専用ドライブレコーダーに関する以下の対応を行っています。 ・取付方法に関するお問合わせ ・機能・サービスに関するお問合わせ ・保険期間終了後のご返却のお問合わせ ・破損・故障等が発生した場合や紛失 ・盗難にあった場合のご対応に関するお問合わせ 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(ドラレコ型)』を契約して3年目になりま...
はい、『見守るクルマの保険(ドラレコ型)』から『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』に切り替えた場合も、『見守るクルマの保険(ドラレコ型)』の保険期間がドラレコ継続期間に通算されます。 <『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』は2022年1月1日以降始期契約が対象です> 詳細表示
【自賠責保険】事故にあった場合、警察への届け出は、必要ですか?
警察へ届け出ることによって、事故の事実関係をはっきりさせ、後日のトラブルを防ぐことができますので、必ず警察に届けてください。 また、警察への届け出は、法律(道路交通法72条)によって定められた義務でもあります。 詳細表示
はい、結構です。 ただし、修理工場によっては、見積料を請求されることがあります。 見積料は保険金のお支払い対象外となりますので、見積もりを取得するかどうかは、当社担当者とご相談ください。 詳細表示
【自動車保険】契約の車を友人が運転していた場合、ロードサービス(おクルマQ...
はい、ご利用いただけます。 ご契約のお車にセットされているサービスのため、運転者に制限はありません。 ただし、ご友人の車(借用車等)はロードサービス対象外ですのでご注意ください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】日中は仕事が忙しく、契約内容変更デスクに変更の連絡ができない...
当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」をご活用ください。 パソコン・スマートフォンからの契約内容の変更についてご連絡を承ります。 対象となる変更内容は以下の5つです。 ① 「お車の入替」 ② 「運転者年令条件の変更」 ③ 「運転者の限定の変更」 ④ 「お車の使用目的の変更」 ⑤ ... 詳細表示
【自動車保険】ロードサービス(おクルマQQ隊)を利用すると次年度、等級は下...
ロードサービス(おクルマQQ隊)のみのご利用であれば、等級は下がりません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
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