よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】自動車保険を複数契約している場合、どんな補償が重複しますか?
以下の特約について、補償が重複する可能性があります。 ※ご契約開始時期により、特約... 詳細表示
事故場所から車をレッカーで搬送し、業者で一時保管してもらっています。そこから修理工場に移動する場合はどうすればよいですか?
修理工場への搬送をご希望の場合は、当社のロードサービス「おクルマQQ隊」までご連絡く... 詳細表示
【自動車保険】「日常生活賠償(受託物賠償追加型)特約」や「日常生活賠償特約」で補償される、家族の範囲はどこまでですか?
以下のいずれかに該当する方が対象です。 ①記名被保険者 ②記名被保険者の配偶者... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIをはじめて使用します。ログイン方法を教えてください。
「自賠責Webログイン」画面を一番下までスクロールすると、「メールアドレスが未登録の... 詳細表示
【自動車保険】変更日や解約日によって、追加・返還となる保険料は変わりますか?
はい、変わります。 変更日や解約日が、月々の「保険の開始日と同じ日付」を越えると追... 詳細表示
ASV割引とは、以下の条件をすべて満たすご契約について適用できる割引です。 保険料... 詳細表示
相手の方にお詫びの連絡をする際、どのように話をしたらよいですか?
お詫びの言葉を伝えたうえで、今後の補償に関する対応は保険会社に任せていることをお伝え... 詳細表示
【自動車保険】車のナンバープレートが変わる場合、手続きは必要ですか?
はい、必要です。 ご契約内容(登録番号)の変更手続きをお願いします。 【お手... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」または「保険証券」でご確認いただけます。 ※事故のご連絡... 詳細表示
【自動車保険】解約しても、次にまた契約をするときのために等級を残しておくことはできますか?
はい、「中断」のお手続きを行うことにより、等級(注)を中断後の新たなご契約に引き継ぐ... 詳細表示
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