よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】積雪や路面の凍結等によってスリップする状態(スタック)、およ...
いいえ、対象となりません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
はい、対人賠償事故や対物賠償事故が起きた場合は、当社担当者が示談交渉を行います。 保険金のお支払いまで責任を持って担当させていただきますのでご安心ください。 ただし、お客さまに過失がない場合は法律の規定により保険会社が示談交渉を行うことはできません。 お客さまに過失がないにもかかわらず、相手方が賠償請求や... 詳細表示
【自動車保険】車両保険では、カーナビの盗難も補償されますか?
ボルト、ナット、ねじ等で自動車本体に固定されており、工具等を使用しなければ容易に取り外せない状態のカーナビゲーションシステムは、ご契約のお車の付属品として、車両保険で補償されます。 なお、車室内でのみ使用することを目的として、ご契約のお車に固定されているカーナビゲーションシステム、ETC車載器やドライブレコ... 詳細表示
はい、修理工場にお預けいただいて結構です。 ただし、修理内容を確認させていただく必要があるため、修理の開始時期は当社担当者とご相談いただくことをお勧めしております。 詳細表示
【自動車保険】ポータルサイトでメールアドレスを変更したのですが、その後ログ...
<パスワードをお忘れの場合> ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」よりパスワードを再設定してください。なお新規登録の際にメール配信登録をされていない場合は、お客さまご自身でパスワードを再設定することができません。 『見守るクルマの保険』専用サポートデスクへご連絡のうえ、初期化をご依頼ください。 ... 詳細表示
【自動車保険】二輪自動車・原動機付自転車の契約に<35才以上補償>の運転者...
いいえ、<35才以上補償>の年令条件をセットいただくことはできません。 二輪自動車・原動機付自転車は、『自動車保険・一般用』でのお引き受けとなり、原動機付自転車の場合は<年令を問わず補償><21才以上補償>のいずれかで、二輪自動車の場合は<年令を問わず補償><21才以上補償><26才以上補償>となります。 ... 詳細表示
【自動車保険】車(または車の一部)が盗難されました。警察への届出は必要ですか?
保険金のお支払いのためにも警察への届出が必要です。速やかに盗難届を行ってください。 また、受理された場合には「警察署担当官」「受理番号」を控えてください。 詳細表示
【自動車保険】ドライブレコーダーに緊急連絡先を登録する方法を教えてください。
・ドラレコの液晶画面右上にあるメニューボタン(漢字の三のようなマーク)をタッチしてください。 ・上から3つめの「ドライバー設定」を選択してください。 ・上から4つめの「緊急連絡先の登録・変更」を選択して、緊急連絡用のお電話番号を登録してください。 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコの取付方法を教えてください。
専用ドライブレコーダーの取付方法をわかりやすくご説明した <取付方法説明動画>をご参考にしてください。 また、専用ドライブレコーダーをお送りする際に、かんたん取付ガイドを同封しています。 なお、ご自身でのお取付が難しい場合には、取付業者をご紹介いたします。 ドラレコ送付時に同梱している「Seibii社」のチラシ... 詳細表示
【自動車保険】契約にロードサービス(おクルマQQ隊)がついているので、JA...
いいえ、JAF等のロードサービス業者と当社ではロードサービスの内容が異なる場合があります。内容をご確認のうえ、会員へのご加入についてご検討ください。 なお、当社のロードサービスはご契約のお車を対象としていますので、サービスのご利用にあたって運転者に制限はありません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用... 詳細表示
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