よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】継続保険料が前年より高くなっています。なぜでしょうか?
継続保険料に関するお問い合わせは、取扱代理店にて承っております。 取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険、ドライバー保険についての回答となります。) 詳細表示
【自動車保険】「本人・配偶者限定特約」をセットしている娘の車を、母が運転し...
いいえ、「本人・配偶者限定特約」をセットされているお嬢さまの自動車保険では、被保険者がお嬢さまおよびその配偶者に限定されているため補償されません。 しかし、お母さまの自動車保険であれば、「他車運転特約」により補償される場合があります。 ※ 「他車運転特約」の適用には一定の条件があります。 (GK クルマの保険... 詳細表示
【自動車保険】自賠責保険(強制保険)と任意保険の違いは何ですか?
自賠責保険は、法律に基づき加入が義務付けられている強制保険です。任意保険は、お客さまに任意でご加入いただく自動車保険となります。 補償の違いについては下記の表をご参照ください。 相手のケガ・死亡の補償 相手の車・ 物の補償... 詳細表示
【自動車保険】保険会社以外に、相談できる外部機関はありますか?
はい、次のような相談機関があります。 (1)そんぽADRセンター(損害保険相談・紛争解決サポートセンター) そんぽADRセンターナビダイヤル(全国共通・通話料有料) 0570-022808 (2)公益財団法人 交通事故紛争処理センター 学識経験者および弁護士を委員とする中立かつ独立の機関で、和解の斡... 詳細表示
【自動車保険】自賠責保険と自動車保険をセットで加入すると保険料は割引されますか?
いいえ、自賠責保険と自動車保険をセットでご加入いただいた場合の割引はありません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険、GK クルマの保険・ドライバー保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】「ファミリーバイク特約」に運転者年令条件や運転者限定は適用さ...
いいえ、適用されません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】保険金を請求すると次の契約の等級や保険料は変わりますか?
はい、継続後契約の等級や保険料は変わる場合があります。 なお、保険金を請求される事故の種類によって以下のような違いがあります。 ①事故の件数に数えず、継続後の等級が1等級上がる事故(ノーカウント事故) ②継続後の等級が1等級下がる事故(1等級ダウン事故) ③継続後の等級が3等級下がる事故(3等級ダウン事故) ... 詳細表示
【自動車保険】保険証券の記載内容に変更がありました。手続き方法を教えてください。
変更するご契約内容によって追加保険料や保険料の返還が発生する場合があります。取扱代理店にご連絡ください。 なお、住所変更は「ご契約者さま専用ページ(こちら)」で変更手続きが完了します。 詳細表示
【自動車保険】車の修理が完了しました。おクルマQQ隊でレッカー手配はできますか?
いいえ、おクルマQQ隊では修理後のレッカーを手配できません。 修理後のレッカー搬送については、修理先の工場にご相談いただくか、交通機関をご利用いただき、ご自身でお引き取りをお願いします。 なお、ロードサービス費用特約から修理後にご自宅までお車を搬送する費用や、ご自身でお車を引き取るための交通費等をお支払いできる... 詳細表示
【保険料払込】口座振替ですが「保険料お払込みのお願い」が届きました。いつま...
お手元にあります「保険料お払込みのお願い(払込取扱票)」に記載されているお払込期限までにお支払いください。 お払込期限内にご入金いただければ、補償は継続され翌月から再度口座振替となります。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
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