よくあるご質問(FAQ)
【自賠責保険】One-JIBAIで手続をしましたが、現在の状況を確認するにはどうすればよいですか?
手続状況は、以下の手順でご確認いただけます。 1.One-JIBAIトップメニュー... 詳細表示
【自動車保険】車を手放す予定です。どのような手続が必要ですか?
解約のお手続が必要です。取扱代理店へご連絡ください。 (GK クルマの保険、自... 詳細表示
【自賠責保険】解約と同時に保険契約の名義変更も行いたい場合、どうすればよいですか?
お手続内容選択で、以下①および解約の理由に合わせて②または③の2項目の中からどちらか... 詳細表示
【保険料払込】「お取扱できないクレジットカードです。」とメッセージが表示され、クレジットカードの登録ができません。
ご入力いただいた内容に誤りがあった可能性がございます。正しい情報で再度、ご登録くださ... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコが停止し、専用ドラレコを通しての通話ができなくなった場合はどうしたら良いですか?
専用ドライブレコーダーが大きな事故で衝撃を検知し、その情報が専用安否確認デスクへ届い... 詳細表示
【自動車保険】土砂災害により車両に損害を受けた場合、保険金を請求すると、次の契約の等級は下がりますか?
はい、台風・竜巻・洪水・高潮等を原因とした事故で保険金をお支払いした場合、1等級下が... 詳細表示
はい、車両保険をご契約いただいている場合、以下のとおり補償されます。 ■お車自体の... 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』の駐車監視機能は、どのくらいの期間監視することができますか。
約2日間、監視することができます。 ただし、バッテリーの充電状況等により駐車監視可... 詳細表示
【自動車保険】自家用普通乗用車を廃車し、新たに、営業用普通乗用車を購入します。車両入替はできますか?
いいえ、車両入替はできません。 自家用普通乗用車のご契約を解約のうえ、購入される... 詳細表示
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