【自賠責保険】解約の手続をする場合、解約日はいつになりますか？

解約日は、お客さまが当社に必要書類一式を提出され、当社が受け取った日となります。 ... 詳細表示

【保険料払込】「クレジットカード情報再登録のお願い」が届きました。クレジットカード情報の再登録が必要になった理由を教えてください。

クレジットカード会社からカードご利用の承認が得られなかったからです。 当社では承認... 詳細表示

お見舞いに行きたいが、何を持参したらよいですか？

菓子折り程度に留め、金銭のやり取りは避けてください。 なお、相手の方にお渡しするお... 詳細表示

三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール（またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。

SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示

【自動車保険】「対物超過修理費用特約」は、「対物賠償保険」の保険金額が無制限の場合でも自動セットされるのはなぜですか？

「対物超過修理費用特約」を適用することにより、「対物賠償保険」ではお支払いできな... 詳細表示

【自動車保険】「継続手続特約」がセットされているので、継続手続きは不要ですか？

いいえ、「継続手続特約」※をセットされていても継続のお手続きは必要です。お手続きは継... 詳細表示

【自賠責保険】契約内容変更後、（再交付）自動車損害賠償責任保険証明書が届きました。手続前の自動車損害賠償責任保険証明書はどうすればいいですか？

（再交付）自動車損害賠償責任保険証明書が届きましたら、手続前の自動車損害賠償責任保険... 詳細表示

【自動車保険】自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要ですか？

自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金をお支払いできる場合もありますので、まず... 詳細表示

【自賠責保険】自動車損害賠償責任保険証明書右下の二次元コードからPDFの自動車損害賠償責任保険証明書をダウンロードできますか？

はい、ダウンロードできます。 二次元コードの横に、アクセスの際に必要となるパスコー... 詳細表示

交通事故証明書は自分で入手する必要がありますか？

いいえ、お客さまにご対応いただく必要はありません。 保険金をお支払いするうえで、必... 詳細表示