よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更ができる時間帯は?
金融機関によって異なります。金融機関ウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示
【自賠責保険】法人のご契約者さまの本人確認書類としてアップロードできる書類を教えてください。
以下のいずれかを本人確認書類として、アップロードしてください。 ・印鑑証明書(発行... 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
【自動車保険】「無保険車傷害特約」の「無保険車」は、どのような車ですか?
「無保険車」とは、被保険者(補償の対象になる方)を死傷させた相手自動車で、対人賠償... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコの動画データはどのような時に記録されますか?また事故が起きたときに動画を活用できますか?
お車のエンジンをかけることで専用ドライブレコーダーが起動し、運転中の映像を常時録... 詳細表示
三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール(またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。
SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示
【自動車保険】事故で、車のトランクに積んでいた荷物に損害があった場合、補償されますか?
はい、車両保険をお支払いする事故の場合で、「車内手荷物等特約」がセットされていれば補... 詳細表示
JAFの無料レッカー距離を超える費用を三井住友海上に請求したい。
レッカー移動が完了しているか否かによって方法が異なります。 ①レッカーが完了してい... 詳細表示
【自賠責保険】解約をするのですが、自動車損害賠償責任保険証明書を紛失してしまいました。手続はできますか?
はい、自動車損害賠償責任保険証明書を紛失されている場合でも、解約のお手続ができます。... 詳細表示
【保険料払込】保険契約者氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。クレジットカード登録時、「保険契約者との関係」欄は何を選択すればよいですか?
「①~③のいずれかの場合」を選択し、クレジットカード名義人欄に旧姓を入力してください。 詳細表示
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