よくあるご質問(FAQ)
「@とらべる」は原則として、保険証券は発行しておりません。 なお、「契約確認書」につきましては、こちらよりご確認いただけます。(ユーザーID、パスワードが必要です。) 万が一、事故などが発生した場合は、「契約確認書」記載の電話番号に連絡いただき、保険契約番号をクレームエージェント、 取扱代理店または三井住友海上... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてし...
はい、以下の画面で契約内容を確認することができます。 1.契約成立連絡メール文中の▼ご契約内容の照会▼ 2.@とらべるお手続き画面の「ご加入いただいた契約の確認」 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約確認書をコンピュータにデータとして保存でき...
はい、以下の通り操作いただくことで保存することができます。 (画面はInternet Explolerの例) 印刷・保存にはAdobe Readerが必要となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】確認コード/パスコードが届かないのですがどうし...
【お申込み画面での手続き時に確認コードが届かない場合】 1.メールをお開きいただき、検索ボックスに、「三井住友海上確認コードの通知」を入力し、検索ください。 2.また、迷惑メール対策設定によってはメールが届かない場合があります。 この場合は、[ms-ins.com]を受信設定に追加してください。設定方法はご契... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約内容を画面で確認できますか?
ご契約内容はこちらよりご確認いただけます。 (ユーザーID、パスワードが必要です。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成...
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示され、契約成立連絡メールが自動送信されますので、受信状況をご確認ください。 なお、迷惑メール設定をされている場合は、迷惑メールフォルダも念のためご確認をお願いいたします。 また@とらべるのお手続き画面にございます「ご加入いただいた契約の確認(こちら)」からも契約内容をご... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「契約サービスガイド」はいつ頃届きますか?
この海外旅行保険では、原則として、契約サービスガイドは発行されません。 恐れ入りますが、契約成立後に表示されます「契約サービスガイド」を印刷していただき、ご旅行の際に携帯していただきますようお願いいたします。 ■「契約サービスガイド」はこちらでご確認いただけます。 (ユーザーID、パスワードが必要です。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】スマートフォンで契約手続きをしています。重要事...
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された重要事項のご説明画面の右上にある赤い×マークをタップして閉じていただき手続きをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険に加入したことを家族に連絡する家族メールの...
以下が家族メールの内容になります。 ----------------------------------------------------------------------- メールタイトル 「(保険契約者様の名字)様保険加入のご連絡」 こちらは三井住友海上インターネット契約サービスです。 本メールは... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「契約確認・サービスガイド照会・変更受付画面」...
当社での手続きが完了次第、手続状況欄に「手続完了」と表示されます。 手続が完了いたしましたら、変更後の契約内容は、ご契約者さま専用ページよりご確認いただけます。 (なお、反映まで数日かかる場合がございます。) 詳細表示
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