よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】申込時にはEメールアドレスが必要ですか?
はい。Eメールアドレスが必要です。 携帯電話のメールアドレスではお申込み頂けません。 スマートフォンをご利用のお客さまは、フリーメールアドレス※1を取得の上、お申込みください。※2 また、ご登録いただくEメールアドレスでは、迷惑メールフィルターの解除や指定ドメイン受信等を行い、三井住友海上からのメールを受信できる... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「URL直接指定でのご利用はできません」と表示...
以下の場合に表示されるエラーです。以下の推奨環境にて改めてのご利用をお願いいたします。 <エラーが発生する場合> 〇各端末の「戻る」ボタンを押下、またはページの更新(再読み込み)をされた場合。 ※「戻る」ボタンは、申込み画面内のボタンをご利用いただく必要がございます。 〇推奨環境外でお手続きいただいている場合... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引を適用したいのですが、複数のID...
以下の手順にてお手続きをお願いいたします。 ※お手続きの際には、削除するIDに紐づく証券番号が必要です。お手続きを進める前に、削除するIDに紐づく証券番号を、必ずお控えください。 ①削除するユーザーID・パスワードを入力しログイン。 ②ご契約者さま専用ページの「マイメニュー」の中の「ユーザーIDの利用停止」... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込画面で目的地を誤って入力しました。訂正は可...
ご訂正いただける場合とご訂正いただけない場合がございます。 必ず、保険始期日前日までに以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00(年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込み手続きを行いましたが、続柄欄選択を誤って...
ご契約いただいたプランによって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 <ご契約者さま=被保険者本人(被保険者1)の場合> 恐れ入りますが、保険始期日前日までに、ご契約を取消いただき、改めてご契約をお願いいたします。 取消のお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。 <上記以外の場合> ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード情報入力画面から先に進みません...
推奨環境以外でお手続きいただいている場合は、お手続き画面がスムーズに操作いただけない可能性がございます。 以下の推奨環境にて改めてご利用をお願いいたします。 <推奨環境> ■PC 【Windows】 Google Chrome 最新バージョン Microsoft Edge 最新バージョン 【Mac OS... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表...
各端末の「戻る」ボタンを押下、またはページの更新(再読み込み)をされた場合に、これまでご入力いただいた内容がリセットされ、「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される場合がございます。 該当する場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、各代理店または当社ホームページの@とらべるトップページより改めてお手... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】確認コード/パスコードが届かないのですがどうし...
【お申込み画面での手続き時に確認コードが届かない場合】 1.メールをお開きいただき、検索ボックスに、「三井住友海上確認コードの通知」を入力し、検索ください。 2.また、迷惑メール対策設定によってはメールが届かない場合があります。 この場合は、[ms-ins.com]を受信設定に追加してください。設定方法はご契... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】パズル認証画面の確認ボタンを押しても何も反応し...
推奨環境外でお手続きいただいているために、お手続き画面がスムーズに操作いただけない可能性がございます。 以下の推奨環境にて改めてご利用をお願いいたします。 <推奨環境> ■PC 【Windows】 Google Chrome 最新バージョン Microsoft Edge 最新バージョン 【Mac OS】 ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約情報を誤って入力したのですが、どうすればよ...
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00 (年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
15件中 1 - 10 件を表示