よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】クルーズ旅行の場合も@とらべるに申込みできますか?
はい、海外へのクルーズ旅行の場合、ご契約いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険期間中ですが、渡航先が変わりました。どのよ...
変更届出書でのお手続きが必要となります。満期日までに、契約者ご本人または日本にいらっしゃるご家族などの代理人の方から以下の窓口までご連絡ください。 なお、日本時間を基準とした満期日を過ぎますと承ることができませんので、あらかじめご了承ください。 ※日本にいらっしゃる代理人の方にご依頼するにあたり、こちらをご参照... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約成立メールが届かない場合はどうすればいいですか?
迷惑メールフォルダをご確認ください。「迷惑メール」とみなされ、受信できない状況にある可能性がございます。 なお、ご契約が成立している場合、こちらからご契約内容をご確認いただけますので、@とらべるお申込み時にご入力いただいた情報を入力のうえ、ログインをお試しください。 上記画面からご契約内容をご確認いただけない場合... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行目的地を複数選択すると保険料は変わるのですか?
旅行先の「選択数」で保険料が変わることはありません。 保険料は、旅行先の地域(【アジア】【北米・ヨーロッパ・オセアニア】【アフリカ・中南米】の3区分)によって、変わります(保険料の高い地域が優先されます。)。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】日本出国前からあった虫歯が突然悪化した場合も、...
はい、補償対象になります。緊急歯科治療とは、責任期間中に生じることが予め予測できず、注意しても避けられない症状の変化をいいます。元からあった虫歯であっても、急激に悪化した場合は対象となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ヨーロッパの中でも行き先(国)によって保険料は...
いいえ、ヨーロッパ地域内は同一保険料です。 ※保険料は、旅行先の地域(【アジア】【北米・ヨーロッパ・オセアニア】【アフリカ・中南米】の3区分)によって、変わります(複数の地域を選択された場合は、保険料の高い地域が優先されます。)。 詳細表示
「旅行日程」とは、海外旅行の目的を持って日本の住居を出発する日(出発日)から住居に帰着する日(帰国日) までをいいます。「旅行日程」が「保険期間」となります。 詳細表示
はい、お子さまを被保険者に指定して、ご加入いただけます。 また、お子さまを含むご家族でのご旅行には、ファミリープランがおすすめです。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表...
各端末の「戻る」ボタンを押下、またはページの更新(再読み込み)をされた場合に、これまでご入力いただいた内容がリセットされ、「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される場合がございます。 該当する場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、各代理店または当社ホームページの@とらべるトップページより改めてお手... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード情報入力画面から先に進みません...
推奨環境以外でお手続きいただいている場合は、お手続き画面がスムーズに操作いただけない可能性がございます。 以下の推奨環境にて改めてご利用をお願いいたします。 <推奨環境> ■PC 【Windows】 Google Chrome 最新バージョン Microsoft Edge 最新バージョン 【Mac OS... 詳細表示
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