よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】クレジットカードの引き落とし日はいつですか。
カード会社により異なるため、恐れ入りますが、カード会社までご確認をお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約情報を誤って入力したのですが、どうすればよいですか。
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】現在、私は海外に居住しています。日本在住の家族が旅行に行く時の海外旅行保険を私が申し込むことはできますか?
いいえ、現在海外に在住されている方は@とらべるにお申し込みいただくことはできません。... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】日本国外において、滞在国の空港が閉鎖され、出国できなくなった場合、保険期間は自動延長されますか?
はい、自動延長されます。 滞在国の空港の閉鎖が解消されて帰国するまで(※1)、保険... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クルーズ旅行の場合も@とらべるに申込みできますか?
はい、海外へのクルーズ旅行の場合、ご契約いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】スマートフォンで契約手続きをしています。重要事項の説明画面から進めないのですが、どうすればよいですか?
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された重要事項のご説明画面の右上... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】現在の氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。契約者名は新姓・旧姓どちらで申し込めばよいでしょうか?
契約者は「漢字・カナ」は新姓、「ローマ字」はパスポート表記に合わせてご入力ください。... 詳細表示
「旅行日程」とは、海外旅行の目的を持って日本の住居を出発する日(出発日)から住居に帰... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行期間より短い期間で海外旅行保険を申し込むことはできますか?また旅行途中、あるいは行き帰りの航空機搭乗中のみの加入はできますか?
いいえ、できません。 @とらべるは、旅行日程全体(ご自宅を出発してからご自宅に戻るま... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約確認書をコンピュータにデータとして保存できますか?
はい、以下の通り操作いただくことで保存することができます。 (画面はInternet... 詳細表示
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