よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】家族で旅行しますが、旅行期間が異なります。ファ...
いいえ。ファミリープランはご家族の旅行行程が同一でない場合、お申込みいただけません。 恐れ入りますが、個人プランでのお申込みをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引を適用したいのですが、複数のID...
以下の手順にてお手続きをお願いいたします。 ※お手続きの際には、削除するIDに紐づく証券番号が必要です。お手続きを進める前に、削除するIDに紐づく証券番号を、必ずお控えください。 ①削除するユーザーID・パスワードを入力しログイン。 ②ご契約者さま専用ページの「マイメニュー」の中の「ユーザーIDの利用停止」... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込画面で目的地を誤って入力しました。訂正は可...
ご訂正いただける場合とご訂正いただけない場合がございます。 必ず、保険始期日前日までに以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00(年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
お申込み画面の「ご契約時のご注意」の「保険料のお支払い」に表示されたブランドのクレジットカードが利用できます。 ※ 法人カード、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)、デビット機能付きキャッシュカード、プリペイド式クレジットカード等の取扱いはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】家族4人で旅行に行きます。出発日は全員同じなの...
いいえ、ファミリープランでは契約できません。 ファミリープランは、ご家族全員の方がご自宅を出発してから帰宅するまでの旅行行程が同じであることが必要です。 帰宅日が異なる方は個人プランのご契約をお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行目的地を選択する申込み手続き画面で渡航先の...
旅行目的地を選択する画面の「渡航先の国名がない場合はこちらを参照のうえ該当地域を選択してください。」のこちらをクリックの上、 「旅行先地域名検索」にてご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】家に着くのが夜中0時を過ぎてしまいます。日本に...
帰国日は「ご自宅に帰宅する日」にて入力をお願いたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険料の銀行振込みはできますか?
いいえ、銀行振込みによるお支払いはできません。 @とらべるの保険料のお支払いは、契約者本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。 ※法人カード、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)、デビット機能付きキャッシュカード、プリペイド式クレジットカード等の取扱いはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】改姓したので契約者や被保険者の名義を変更したいです。
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00(年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込み手続きを行いましたが、続柄欄選択を誤って...
ご契約いただいたプランによって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 <ご契約者さま=被保険者本人(被保険者1)の場合> 恐れ入りますが、保険始期日前日までに、ご契約を取消いただき、改めてご契約をお願いいたします。 取消のお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。 <上記以外の場合> ... 詳細表示
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