よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】利用可能なブラウザ・OS(利用環境)について教えてください。
推奨環境は以下の通りです。 ※すべての環境・条件での動作を保証するものではない... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ご契約者さま専用ページに登録済みです。@とらべるに申込みをしたいのですが、どのような手続きをすればよいですか?
【2023年10月11日以降にご利用の場合】 ご契約者さま専用ページにご登録済みの... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】帰国時、PCR検査の結果、新型コロナウイルス陽性と診断され、搭乗予定の航空機で帰国できなかった場合、航空券のキャンセル費用は補償対象ですか。
いいえ、補償対象ではありません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】PCR検査で新型コロナウイルス陽性の結果が出たことにより帰国できない場合、これによって負担した宿泊費・交通費は補償されますか。
治療・救援費用補償(感染症範囲変更型)特約において、 医療機関にて陽性と診断され、治... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行目的の訂正をしたいです。どうすればよいですか。
お手続きいただく日によって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】社員旅行で海外に行きます。社員まとめて@とらべるに契約できますか?
いいえ、お申し込みいただけません。 ご旅行に行かれる方、それぞれ個人プランでお申し込... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】海外に在住していますが、@とらべるに加入できますか?
いいえ、できません。 @とらべるは、お申し込み時点で日本在住の方が、日本国内からアク... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】他国滞在時に、帰国のための乗継地の空港・空域が閉鎖されたことで搭乗便の欠航や到着地が変更になり、当初予定していた日から帰国日が遅れる場合、保険期間の延長手続きは必要ですか?
72時間を限度に保険期間が自動延長されます。 ただし、自動延長された72時間以内に... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引を適用したいのですが、複数のIDを所持しています。IDを一つにまとめるにはどうしたらよいですか。
以下の手順にてお手続きをお願いいたします。 ※お手続きの際には、削除するIDに紐づく... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引の条件を満たしていることを確認しましたが、「リピーター割引は適用しておりません。」と表示されます。
以前ご加入いただいた契約を解約されている場合、リピーター割引が適用されません。 恐れ... 詳細表示
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