【保険料払込】「クレジットカード情報再登録のお願い」が届きました。クレジットカード情報の再登録が必要になった理由を教えてください。

クレジットカード会社からカードご利用の承認が得られなかったからです。 当社では承認... 詳細表示

【保険料払込】保険契約者氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。クレジットカード登録時、「保険契約者との関係」欄は何を選択すればよいですか？

「①～③のいずれかの場合」を選択し、クレジットカード名義人欄に旧姓を入力してください。 詳細表示

【自動車保険】契約内容変更の書類の返送を忘れていました。間に合いますか？

契約内容変更の内容や、お手続の進捗状況により異なります。 お手数ですが、お手続をさ... 詳細表示

【自動車保険】継続後の保険料が高くなっているのはなぜですか？

当社のお客さま全体への自動車保険の保険金お支払状況によって、保険料の水準を毎年見直し... 詳細表示

【自動車保険】記名被保険者・車両所有者はいずれも自分ですが、新しい車の所有者は配偶者です。この場合、車両入替できますか？

はい、できます。車両入替後のお車の所有者が以下のいずれかに該当していれば、車両入... 詳細表示

【自動車保険】同居の子どもが免許を取りました。 子どもも私の車を運転するようになりますが、補償の対象にするには、保険の変更手続が必要ですか？

セットされている特約や条件によって変更手続が必要な場合があります。　 下表を確認の... 詳細表示

【自動車保険】保険期間の途中で『見守るクルマの保険』（ドラレコ型）から（プレミアム ドラレコ型）に変更することはできますか。

はい、変更できます。お手続きの詳細は、保険契約者ご本人さまから取扱代理店にお問合せく... 詳細表示

【自動車保険】営業用軽四輪貨物（黒ナンバー）で、保険に入りたい場合はどうしたらよいですか？

当社は、事業者向けの商品として『自動車保険・一般用』をご用意しています。引受可否、商... 詳細表示

三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール（またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。

SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」ハガキが届きません。なぜですか？

「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、火災保... 詳細表示