よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】日中は仕事が忙しく、契約内容変更デスクに変更の連絡ができないのですが、どうすればいいですか?
当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」をご活用ください。 パソコン・スマート... 詳細表示
【保険料払込】保険契約者氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。クレジットカード登録時、「保険契約者との関係」欄は何を選択すればよいですか?
「①~③のいずれかの場合」を選択し、クレジットカード名義人欄に旧姓を入力してください。 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
【自動車保険】「ファミリーバイク(人身傷害型)特約」をセットしています。バイクを買い替えるのですが、手続が必要ですか?
いいえ、お手続は不要です。 購入するバイクが「原動機付自転車」であれば、問題なく補... 詳細表示
【自動車保険】契約内容変更の書類の返送を忘れていました。間に合いますか?
契約内容変更の内容や、お手続の進捗状況により異なります。 お手数ですが、お手続をさ... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』を契約する場合であっても、リアカメラを購入した方がいいですか。
(プレミアム ドラレコ型)の専用ドラレコは、360°撮影することができますが、フロン... 詳細表示
【自動車保険】満期が近く、満期案内が届いています。 近日中に、車両を買い替える予定があるのですが、契約内容の変更手続は必要ですか?
満期日と納車日のタイミングにより、お手続の方法が異なります。 取扱代理店へご連... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』(ドラレコ型)から(プレミアム ドラレコ型)に切り替える場合、現在利用しているリアカメラは引き続き利用できますか。
いいえ、ご利用いただけません。 プレミアムドラレコ型専用のリアカメラを別途ご購... 詳細表示
【自動車保険】パソコン、スマートフォン等で契約内容を確認できるようにする方法を教えてください。
以下の方法によりご確認いただけます。 ・「ご契約者さま専用ページ」にログイン... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか?
いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示
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