よくあるご質問(FAQ)
【保険料収納】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関ウェブサイトでの手続中にエラーになりました。対応方法は?
金融機関ウェブサイトでの手続中のエラーにつきましては、恐れ入りますが、各金融機関へお... 詳細表示
団体扱自動車保険の継続手続で、契約画面・継続ボタンが表示されない理由と解決方法を教えてください
ボタンが表示されない理由として以下の理由が考えられます。 お手数をおかけしますが、... 詳細表示
【保険料払込】「保険料口座振替 振替済のお知らせ」は保険料領収証として使用できますか?
使用できます。 ただし、ご契約者さま専用ページに配信された「保険料口座振替 振替済... 詳細表示
「三井住友海上です。契約内容変更が完了しました。以下リンクでご確認ください。[URL]」と書かれたSMS(またはメール)が送られてきましたが、これは何ですか。 ※SMS:ショートメッセージサービス
eco保険証券をご選択(or 選択して)いただいているお客さま(※1)に、変更手続き... 詳細表示
「EAA0259 ご契約者名が変更されておりますので、ご照会いただけなくなりました。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。
ご契約者名の変更があった場合に表示されるエラーです。以下をご確認の上、ご対応ください... 詳細表示
自動車保険の継続手続き時に表示されるおすすめプランの詳細をデータ保存したい場合は、どうすればいいですか。
「ご契約者さま専用ページ」で閲覧可能な満期案内をご確認いただき、そのデータを保存して... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」での控除証明書発行方法(電子データ)を教えてください。
保険料控除証明書は10月中旬頃から3月上旬まで発行していただけます。 控除証明書の... 詳細表示
「変更手続き完了のお知らせ(変更確認書)」を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
ご契約締結時にeco保険証券を選択していただいたご契約(「保険証券の発行に関する特約... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」にて契約者の家族は契約内容を確認できますか?
親族連絡先登録のあるご契約につきましては、ご契約者さまが契約時に登録されたご親族が契... 詳細表示
はい、できます。保険料控除証明書は10月中旬から3月上旬まで発行していただけます。 ... 詳細表示
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