よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きを行う場合に、選択できる保険料の払込方法を教えてください。
現在のご契約の払込方法の種類により、以下から選択していただけます。 現契約 継続... 詳細表示
「【三井住友海上】保険料に関するご案内」メール(またはSMS)を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタ... 詳細表示
Webサイト上の自分の自動車保険契約欄に「継続手続き」ボタンが表示されています。代理店を通じて手続きを行うことはできないのですか。
代理店を通してのお手続きも可能です。 その際は取扱代理店へご連絡をお願いします。連... 詳細表示
クレジットカード払(登録方式)の契約です。「保険料請求内容照会」画面「保険料の請求状況」エリアの「カード会社確認結果」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「カード会社確認結果」欄の表示 説明 請求可 ... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか?
いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示
クレジットカード払(登録方式)の契約です。「保険料請求内容照会」画面「現在のご登録内容」エリアの「カードの登録状況」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「カードの登録状況」欄の表示 説明 登録済 ... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録しています。自動車保険の変更手続きは、「ご契約者さま専用ページ」で完結しますか?
いいえ。自動車保険の契約変更手続きは、インターネット上では手続きを完結することはでき... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更ができる時間帯は?
金融機関によって異なります。金融機関ウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示
口座登録または変更ができたか確認したいのですが、どうすればいいですか?
登録手続きが完了した最新の口座情報は、ご契約者さま専用ページの保険料請求内容照会から... 詳細表示
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