よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ご契約者さま専用ページ」で契約を確認したいのですが、契約が表示されません。どうしたらいいでしょうか。
「ご契約者さま専用ページ」では、お申込みいただいた翌々日以降より、@とらべるのご契約... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更ができる時間帯は?
金融機関によって異なります。金融機関ウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」での控除証明書発行方法(電子データ)を教えてください。
保険料控除証明書は10月中旬頃から3月上旬まで発行していただけます。 控除証明書の... 詳細表示
ご契約者さま専用ページにログインしたら、【事故の画像を送る】ボタンがありました。これはどういうサービスですか?
当社に事故の連絡をいただいたあと、デジタルカメラやスマートフォンでお客さまが撮影した... 詳細表示
団体扱自動車保険の継続手続き操作方法は以下のとおりです。※こちらの動画(注)からもご... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の解約手続きを行いましたが、自宅に満期案内が届きました。 解約手続きは完了していますか。
手続きを行っていただいたタイミングによっては、手続完了後に満期案内が送られる場合があ... 詳細表示
「三井住友海上です。契約内容変更が完了しました。以下リンクでご確認ください。[URL]」と書かれたSMS(またはメール)が送られてきましたが、これは何ですか。 ※SMS:ショートメッセージサービス
eco保険証券をご選択(or 選択して)いただいているお客さま(※1)に、変更手続き... 詳細表示
自動車保険の事故発生後にご契約者さま専用ページに新規登録するメリットを知りたい。
メリットは次のとおりです。 自動車保険の事故発生時には、「当社担当者とのメッセージ... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きを行う場合に、選択できる保険料の払込方法を教えてください。
現在のご契約の払込方法の種類により、以下から選択していただけます。 現契約 継続... 詳細表示
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