よくあるご質問(FAQ)
「三井住友海上です。契約内容変更が完了しました。以下リンクでご確認ください。[URL]」と書かれたSMS(またはメール)が送られてきましたが、これは何ですか。 ※SMS:ショートメッセージサービス
eco保険証券をご選択(or 選択して)いただいているお客さま(※1)に、変更手続き... 詳細表示
「変更手続き完了のお知らせ(変更確認書)」を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
ご契約締結時にeco保険証券を選択していただいたご契約(「保険証券の発行に関する特約... 詳細表示
満期案内に記載の運転免許証の色(※)が変更となります。Webサイトでの自動車保険の継続手続きの際に変更できますか。 ※現在のご契約の契約時の免許証の色です。
いいえ、変更することはできません。お手数ですが、取扱代理店へご連絡をお願いします。 ... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きを行う際、補償内容を変更することはできますか。
いいえ、Webサイトで継続手続きを行う場合、補償内容を任意に変更していただくことはで... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」から、継続手続きをお願いしたいと代理店から案内が届きましたが、ログイン後に継続手続きをしたい契約が表示されません。契約が表示されない理由と登録方法を教えてください。
ログイン後のトップページ[ご契約一覧」に継続手続きをしたい契約が表示されていない場合... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きが完了しているかどうか確認できますか。
以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・手続き完了後にご登録のメールアドレス... 詳細表示
クレジットカード払(登録方式)の契約です。「保険料請求内容照会」画面「現在のご登録内容」エリアの「カードの登録状況」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「カードの登録状況」欄の表示 説明 登録済 ... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きを行うよう代理店から案内が届きました。別プランで契約をしたい(契約内容を見直したい)場合の手続き方法を教えてください。
変更の項目によりましては、インターネットでお手続きいただけない場合がございます。その... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きをしました。継続手続きが完了しているか状況を確認したいです。
恐れ入りますが、継続手続き状況のご確認は、取扱代理店へご連絡をお願いいたします。 ... 詳細表示
ドライブレコーダーのお申し込みのお手続きにつきましては、お手数ですが、契約者ご本人さ... 詳細表示
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