よくあるご質問(FAQ)
「EAA0259 ご契約者名が変更されておりますので、ご照会いただけなくなりました。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。
ご契約者名の変更があった場合に表示されるエラーです。以下をご確認の上、ご対応ください... 詳細表示
「三井住友海上です。契約内容変更が完了しました。以下リンクでご確認ください。[URL]」と書かれたSMS(またはメール)が送られてきましたが、これは何ですか。 ※SMS:ショートメッセージサービス
eco保険証券をご選択(or 選択して)いただいているお客さま(※1)に、変更手続き... 詳細表示
【保険料払込】「保険料口座振替 振替済のお知らせ」は保険料領収証として使用できますか?
使用できます。 ただし、ご契約者さま専用ページに配信された「保険料口座振替 振替済... 詳細表示
団体扱自動車保険の継続手続で、契約画面・継続ボタンが表示されない理由と解決方法を教えてください
ボタンが表示されない理由として以下の理由が考えられます。 お手数をおかけしますが、... 詳細表示
【保険料収納】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関ウェブサイトでの手続中にエラーになりました。対応方法は?
金融機関ウェブサイトでの手続中のエラーにつきましては、恐れ入りますが、各金融機関へお... 詳細表示
口座登録または変更ができたか確認したいのですが、どうすればいいですか?
登録手続きが完了した最新の口座情報は、ご契約者さま専用ページの保険料請求内容照会から... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録しています。自動車保険の変更手続きは、「ご契約者さま専用ページ」で完結しますか?
いいえ。自動車保険の契約変更手続きは、インターネット上では手続きを完結することはでき... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更ができる時間帯は?
金融機関によって異なります。金融機関ウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示
クレジットカード払(登録方式)の契約です。「保険料請求内容照会」画面「現在のご登録内容」エリアの「カードの登録状況」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「カードの登録状況」欄の表示 説明 登録済 ... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか?
いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示
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