よくあるご質問(FAQ)
【1DAYレジャー保険】契約の取消をしました。保険料は全額返金されますか?
はい、全額返金されます。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】新型コロナウイルス感染症が補償対象となることが...
はい、新型コロナウイルス感染症が補償対象であることが記載された契約証明書を発行することができます。 こちらからお手続きください。 なお、お届けまで1週間ほどお時間がかかります。郵送事情によりましては遅延する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「満期のご案内メール」を停止したい場合、どうす...
「満期のご案内メール」の配信停止をご希望の場合は、恐れ入りますが、インターネットデスクまでご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】英文契約証明書を入国等の証明書として提出できますか。
恐れ入りますが、当社ではお答えできないため、お客さまより旅行会社や大使館に直接ご確認ください。 詳細表示
個人が受け取る満期返れい金については、一時所得として所得税の対象になります。 <満期金お支払いのご通知>ハガキに税金についてのご案内を記載していますので、詳細に関してはハガキをご確認ください。 ※『GK すまいの保険(積立タイプ)』は2017年4月以降は販売停止となりました。 (GK すまいの保険積... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】継続したいのですが、電話で申込できますか?
いいえ、お電話にて申込みをすることはできませんので、インターネットにてお手続きください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】自宅にプリンターがないので契約内容のわかる書類を...
はい、ご契約内容のわかるものを郵送いたしますので、下記三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。 尚、お届けに1週間~10日ほどお時間をいただいておりますのでご了承願います。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】メールアドレスを誤って入力してしまいました。訂正...
はい、三井住友海上インターネットデスクにて正しいメールアドレスに訂正いたしますので下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【1DAY保険】スマートフォンの動作環境について教えてください。
スマートフォンの推奨環境は次の通りです。 iOS 12以上(ブラウザ:Safari) Android 6.0以上(ブラウザ:Google Chrome) 大変申し訳ございませんが、この推奨環境以外でお手続きを行う場合、画面表記の不具合が発生する場合があります。 また、この推奨環境でもスマートフォンの設定やブラウザ... 詳細表示
【マイナンバー】万が一マイナンバー情報が漏れてしまった場合、どのように対応...
当社で責任を持って対応させていただきます。発生した事案の内容により対応方法が異なりますので、発生した際にご相談させていただきます。 詳細表示
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