よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】契約内容を画面で確認できますか?
ご契約内容はこちらよりご確認いただけます。 (ユーザーID、パスワードが必要です。) 詳細表示
始期日の60日前から前日までご加入いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページから継続手続をしようとして...
満期を過ぎている場合は契約をご契約一覧に追加することはできませんので、満期のご案内メールの継続手続きページよりお手続きをお願いいたします。ただし、満期後14日以内に限ります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしようと登録したID・パスワードで...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】自宅にプリンターがないので契約内容のわかる書類...
はい、ご契約内容のわかるものを郵送いたしますので、下記三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。 尚、お届けに1週間~10日ほどお時間をいただいておりますのでご了承願います。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~... 詳細表示
【1DAY保険】スマートフォン以外の携帯電話やタブレット、PC等でも利用で...
いいえ、できません。 ご契約のお申込みについては、NTTドコモ、au(UQmobileを含みます。)、SoftBank(Y!mobileを含みます。)いずれかのスマートフォンに限ります。 詳細表示
【1DAY保険】契約の取消をしたときに「保険料返金の決済処理が正常に行われ...
書面でのお手続きが必要となります。後日、当社より必要書類を送付いたしますので必要事項をご記入のうえ、ご返信ください。当社よりご指定の口座にお振込みいたします。 書類が届かない場合は、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク(1DAY保険専用) 0120-92-3... 詳細表示
【1DAY保険】「1DAY保険手続専用サイト」でメールアドレスを変更しまし...
【メールアドレスとログイン時のIDが同じ場合】 ご契約者さま専用ページログイン時のIDおよび登録メールアドレスが変更されます。 【メールアドレスとログイン時のIDが違う場合】 ご契約者さま専用ページログイン時のIDはそのままで、ご契約者さま専用ページのメールアドレスが変更されます。 なお、ご契約者さま専用ペー... 詳細表示
【1DAY保険】Wi-Fiやテザリング接続時でも利用できますか?
はい、できます。 ただし、保険料をお支払いいただくために、docomo、au、SoftBankの携帯電話会社で次のそれぞれのサービスが利用できる必要があります。 【利用するサービス】 ご使用のスマートフォンがdocomoの場合 →d払い ご使用のスマートフォンがau(Uqmobileを含みます)の場合 →auかん... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】みんなまとめて安心プランでご利用開始日時(補償開始...
いいえ、できません。 ただし、1回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消のうえ、セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にて被保険者数を変更して再度お申込みいただくことができます。 ※1D... 詳細表示
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