よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】申込画面で目的地を誤って入力しました。訂正は可...
ご訂正いただける場合とご訂正いただけない場合がございます。 必ず、保険始期日前日までに以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00(年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三...
以下のような、内容にお心当たりのない契約確認メールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 メール件名:「【三井住友海上】ご契約ありがとうございます」 メール本文(一部抜粋): 「ネットde保険@とらべる(特定手続用海外旅行保険)をご利用いただきまして、誠にありがとうござい... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの継続手続きをしました。契約手続きが完了...
ご契約成立後、当社より、「ご契約ありがとうございました」というタイトルでメールを送信しております。 なお、ご契約内容につきましては、「契約確認」画面より、ご確認いただけます。ユーザーIDとパスワードを入力し、ログインをしてください。契約内容一覧画面が表示されますので、証券番号を押下し、契約内容をご確認ください。 詳細表示
【1DAYレジャー保険】当初7名以上でのゴルフコンペを予定し、スマートフォ...
ご利用開始日時(補償開始日時点)10分前までにご契約を取消のうえ、セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にてひとりひとり手厚くプランの「ゴルフ向け」またはみんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」(ゴルフ固有の補償はありません)で再度お申込みが可能です。 上記のお手続きができなかった場合... 詳細表示
いいえ、できません。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 詳細表示
【1DAY保険】記名被保険者のメールアドレスを誤って入力してしまいました。...
補償開始日時(保険始期日時)10分前までにご契約を取消いただき、正しい内容で再度お申込みください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「申込人(保険契約者)・被保険者情報の入力」画面...
訂正が必要な場合は、下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成...
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示され、契約成立連絡メールが自動送信されますので、受信状況をご確認ください。 なお、迷惑メール設定をされている場合は、迷惑メールフォルダも念のためご確認をお願いいたします。 また@とらべるのお手続き画面にございます「ご加入いただいた契約の確認(こちら)」からも契約内容をご... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険期間はどのように設定しますか?
保険期間は旅行日程(ご自宅を出発してからご自宅に戻るまで)と同じ期間で設定してください。 なお、保険期間は92日以内となります。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約終了のお知らせハガキは発送されますか?
契約終了のお知らせハガキは、発送されません。満期のご案内につきましては、満期の60日前と30日前と14日前にメールでご連絡をいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。 ただし、満期日60日前にお送りしたメールが、メールアドレス変更等により送信エラーとなり、当社にリターンメールが到着した場合はレターを... 詳細表示
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