よくあるご質問(FAQ)
以下の方法がございます。 ①チャットボットでの受付 ②AI自動音声(0120-836-121)での受付 ※①②どちらもご解約の受付のみでお手続きには別途書類のご提出が必要となります。 または取扱代理店で解約を承ります。 (個人向けの火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【火災保険】賃貸建物所有者賠償(示談代行なし)特約とは何ですか?
賃貸建物オーナー向けのオプションの特約(*)になります。賃貸建物の保守、管理等に関する賠償事故を補償します。 建物の管理不備や業務上の過失によって生じた偶然な事故により、他人にケガを負わせたり他人の物を壊したりした結果、法律上の損害賠償責任を負担することによって被る損害を補償します。 (*) 2015年9... 詳細表示
【自動車保険】別居の子どもが免許を取りました。 補償の対象にすることはでき...
セットされている特約や条件によって変更手続が必要な場合があります。 下表をご確認のうえ、当社ホームページ(運転者年令条件・運転者限定・使用目的を変更する)記載の方法でご連絡ください。 変更手続 理由 運転者限定特約(本人限定・本人配偶者限定)がセットされて... 詳細表示
はい、地震火災費用特約と地震保険は異なります。 地震火災費用特約とは、地震等(*)を原因とする火災で、建物が半焼以上、または保険の対象の家財が全焼した場合等に地震火災費用保険金をお支払いします。 お支払いする保険金の額は、火災保険金額の5%(上限300万円)など、所定の割合を乗じた額となります。地震等(*)による... 詳細表示
【火災保険】学校から貸し出されたタブレットを使用中に誤って落として破損して...
受託物賠償特約をセットされている場合、補償されます。 受託物賠償特約は日本国内で他人から預かったり、レンタルしたものを日本国内でこわしてしまい、 法律上の損害賠償責任を負った場合などに、持ち主に与えた損害を補償します。 詳しい説明は『GK すまいの保険』のパンフレットをご確認ください。 GK すま... 詳細表示
【自動車保険】車両入替の手続をした場合、変更日の何時から補償は有効になりますか?
変更日当日であれば、新しいお車が納車された時点から、すぐに補償は有効となります。 新しいお車の補償が有効になった時点以降は、車両入替前のお車の補償はなくなります。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。) 詳細表示
【火災保険】日常生活賠償特約の被保険者の範囲を教えてください。
保険始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】保険期間の途中で他の保険会社に切り替えます。 現在の契約は自...
いいえ、自動的には解約されません。 当社ホームページ(契約を解約したい)記載の方法で、ご自身でご解約のお手続をお願いします。 また、ご解約される前に注意点(自動車保険をご解約されるお客さまへ)をご確認ください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。) 詳細表示
はい、再交付いたします。 保険標章(ステッカー)交付申請画面へご入力いただくことにより、お客さまご自身でお手続を完了していただけます。詳しくは、ステッカーを交付してほしいをご確認ください。 詳細表示
【自動車保険】 車を買い替えました。現在の契約の記名被保険者・車両所有者は...
いいえ、できません。 ご質問のケースは、車両入替ができない場合に該当します。 車両入替のお手続ができるのは、入替後のお車の所有者の名義が、以下のいずれかに該当する場合に限ります。 ① 入替前のご契約のお車の所有者 ② 入替前のご契約の記名被保険者 ③ 入替前のご契約の記名被保険者の配偶... 詳細表示
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