よくあるご質問(FAQ)
【1DAYレジャー保険】当初7名以上でのゴルフコンペを予定し、スマートフォ...
ご利用開始日時(補償開始日時点)10分前までにご契約を取消のうえ、セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にてひとりひとり手厚くプランの「ゴルフ向け」またはみんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」(ゴルフ固有の補償はありません)で再度お申込みが可能です。 上記のお手続きができなかった場合... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの継続手続きをしました。契約手続きが完了...
ご契約成立後、当社より、「ご契約ありがとうございました」というタイトルでメールを送信しております。 なお、ご契約内容につきましては、「契約確認」画面より、ご確認いただけます。ユーザーIDとパスワードを入力し、ログインをしてください。契約内容一覧画面が表示されますので、証券番号を押下し、契約内容をご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三...
以下のような、内容にお心当たりのない契約確認メールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 メール件名:「【三井住友海上】ご契約ありがとうございます」 メール本文(一部抜粋): 「ネットde保険@とらべる(特定手続用海外旅行保険)をご利用いただきまして、誠にありがとうござい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込画面で目的地を誤って入力しました。訂正は可...
ご訂正いただける場合とご訂正いただけない場合がございます。 必ず、保険始期日前日までに以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00(年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】キャッシュレスで治療を受けられる病院を教えてく...
キャッシュレス・メディカルサービス提携病院一覧はこちらからご確認いただけます。 なお、@とらべるのご契約者の方は事前に必ず三井住友海上ラインにご連絡ください。 ※ご連絡いただけない場合はキャッシュレスメディカルサービスをご提供できません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表...
各端末の「戻る」ボタンを押下、またはページの更新(再読み込み)をされた場合に、これまでご入力いただいた内容がリセットされ、「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される場合がございます。 該当する場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、各代理店または当社ホームページの@とらべるトップページより改めてお手... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】帰国のため搭乗した航空機の遅延により帰国が1日...
帰国が満期日の午後12時までに予定されているにもかかわらず、次のいずれかの理由で遅延した場合には、その事由により到着が通常遅延すると認められる時間で、かつ72時間を限度に保険期間は自動的に延長されるため、手続きは不要です。 1.被保険者が乗客として搭乗している、または搭乗予定の交通機関のうち運行時刻が定められてい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込画面に表示された名前や生年月日を訂正したい...
申込画面に表示されたお名前・生年月日の訂正が必要な場合は、下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00(年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページに登録済みです。@ごるふに...
【2023年10月10日以前にご利用の場合】 お申込手続サイトの「申込人(保険契約者)・被保険者情報」入力画面にてご契約者さま専用ページのユーザーID・パスワードを入力していただき、【反映】ボタンを押下すると、ご契約者さま専用ページの情報を引き込みしてご契約いただくことができます。 【2023年10月11日... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】保険期間満期を迎えたときの対応を教えてください
満期60日前に、当社よりお客さま宛てに「満期案内メール」をお送りします。保険期間終了前に継続手続きページにアクセスし、インターネットで継続手続きを行っていただく必要があります。 詳細表示
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