よくあるご質問(FAQ)
【1DAY保険】補償開始日時(保険始期日時)を過ぎた後に指定被保険者を追加...
いいえ、できません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約終了のお知らせご案内メールが届きました。今...
満期後14日以内は、契約終了のお知らせご案内メールの【継続手続きページ】よりお手続きできます。補償開始日はお申込日の翌日以降となります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】ご継続手続開始画面で、『「証券番号」「申込人氏...
証券番号を半角英数大文字以外でご入力されている可能性がございます。再度ご入力内容をご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】満期が近づくと何か案内がきますか?
はい、満期の60日前、30日前、14日前、7日前に「満期のご案内メール」をお送りしております。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】保険期間満期を迎えたときの対応を教えてください
満期60日前に、当社よりお客さま宛てに「満期案内メール」をお送りします。保険期間終了前に継続手続きページにアクセスし、インターネットで継続手続きを行っていただく必要があります。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページに登録済みです。@ごるふに...
【2023年10月10日以前にご利用の場合】 お申込手続サイトの「申込人(保険契約者)・被保険者情報」入力画面にてご契約者さま専用ページのユーザーID・パスワードを入力していただき、【反映】ボタンを押下すると、ご契約者さま専用ページの情報を引き込みしてご契約いただくことができます。 【2023年10月11日... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込画面に表示された名前や生年月日を訂正したい...
申込画面に表示されたお名前・生年月日の訂正が必要な場合は、下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00(年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】帰国のため搭乗した航空機の遅延により帰国が1日...
帰国が満期日の午後12時までに予定されているにもかかわらず、次のいずれかの理由で遅延した場合には、その事由により到着が通常遅延すると認められる時間で、かつ72時間を限度に保険期間は自動的に延長されるため、手続きは不要です。 1.被保険者が乗客として搭乗している、または搭乗予定の交通機関のうち運行時刻が定められてい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表...
各端末の「戻る」ボタンを押下、またはページの更新(再読み込み)をされた場合に、これまでご入力いただいた内容がリセットされ、「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される場合がございます。 該当する場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、各代理店または当社ホームページの@とらべるトップページより改めてお手... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】キャッシュレスで治療を受けられる病院を教えてく...
キャッシュレス・メディカルサービス提携病院一覧はこちらからご確認いただけます。 なお、@とらべるのご契約者の方は事前に必ず三井住友海上ラインにご連絡ください。 ※ご連絡いただけない場合はキャッシュレスメディカルサービスをご提供できません。 詳細表示
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