よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしようと登録したID・パスワードで...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページから継続手続をしようとして...
満期を過ぎている場合は契約をご契約一覧に追加することはできませんので、満期のご案内メールの継続手続きページよりお手続きをお願いいたします。ただし、満期後14日以内に限ります。 詳細表示
始期日の60日前から前日までご加入いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約内容を画面で確認できますか?
ご契約内容はこちらよりご確認いただけます。 (ユーザーID、パスワードが必要です。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約確認書をコンピュータにデータとして保存でき...
はい、以下の通り操作いただくことで保存することができます。 (画面はInternet Explolerの例) 印刷・保存にはAdobe Readerが必要となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三...
以下のメールは、お申込みの際にご案内しております通り、「@とらべる」ご加入のお客さまが、保険証券・保険料領収証等の発行をご依頼された際にお送りしているメールです。 お心当たりのない場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 メール件名: 「【三井住友海上_お問い合わせフォーム】保険証券・保険... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】確認コード/パスコードが届かないのですがどうした...
【お申込み画面での手続き時に確認コードが届かない場合】 1.メールをお開きいただき、検索ボックスに、「三井住友海上確認コードの通知」を入力し、検索ください。 2.また、迷惑メール対策設定によってはメールが届かない場合があります。 この場合は、[ms-ins.com]を受信設定に追加してください。設定方... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送...
恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできません。 メールが届かない原因につきましては、ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター設定をされている可能性がございます。 メール設定をご確認いただき、次回のメール配信タイミング※までに「@ms-ins.com」からのメールを受信できる... 詳細表示
【1DAY保険】iPhoneで手続きしています。「重要事項のご説明」を押下...
重要事項のご説明画面は別ウインドウで表示される為、元の画面に戻り手続きをお願いいたします。 また元の画面に戻らない場合、恐れ入りますが、標準ブラウザ(Safari)にて再度お手続きください。 詳細表示
お客さまのスマートフォンにて確認できます。「1DAY保険専用手続サイト」にアクセスいただき、「お客さま情報の確認/変更」よりご確認ください。 詳細表示
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