よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】申込み手続きを行いましたが、続柄欄選択を誤って...
ご契約いただいたプランによって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 <ご契約者さま=被保険者本人(被保険者1)の場合> 恐れ入りますが、保険始期日前日までに、ご契約を取消いただき、改めてご契約をお願いいたします。 取消のお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。 <上記以外の場合> ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険期間中ですが、渡航先が変わりました。どのよ...
変更届出書でのお手続きが必要となります。満期日までに、契約者ご本人または日本にいらっしゃるご家族などの代理人の方から以下の窓口までご連絡ください。 なお、日本時間を基準とした満期日を過ぎますと承ることができませんので、あらかじめご了承ください。 ※日本にいらっしゃる代理人の方にご依頼するにあたり、こちらをご参照... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】現在の契約の満期日をもって、契約終了を希望してい...
契約の満期日をもって契約終了となりますため、特段お手続きは不要です。 なお、「満期のご案内メール」の停止をご希望の場合は、次回のメール配信タイミング※までにインターネットデスクまでご連絡ください。 ※ご契約満期の60日前、30日前、14日前 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書を紛失してしまいました。再発行は可能でし...
再発行可能でございます。当社マイナンバー事務局までご連絡ください。 電話番号(個人用):0120-512-066 電話番号(法人用):0120-535-025 営業時間:9:00-17:00(12/29-1/3休み) 詳細表示
【マイナンバー】万が一マイナンバー情報が漏れてしまった場合、どのように対応...
当社で責任を持って対応させていただきます。発生した事案の内容により対応方法が異なりますので、発生した際にご相談させていただきます。 詳細表示
【1DAY保険】スマートフォンの動作環境について教えてください。
スマートフォンの推奨環境は次の通りです。 iOS 12以上(ブラウザ:Safari) Android 6.0以上(ブラウザ:Google Chrome) 大変申し訳ございませんが、この推奨環境以外でお手続きを行う場合、画面表記の不具合が発生する場合があります。 また、この推奨環境でもスマートフォンの設定やブラウザ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】メールアドレスを誤って入力してしまいました。訂正...
はい、三井住友海上インターネットデスクにて正しいメールアドレスに訂正いたしますので下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】自宅にプリンターがないので契約内容のわかる書類を...
はい、ご契約内容のわかるものを郵送いたしますので、下記三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。 尚、お届けに1週間~10日ほどお時間をいただいておりますのでご了承願います。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】継続したいのですが、電話で申込できますか?
いいえ、お電話にて申込みをすることはできませんので、インターネットにてお手続きください。 詳細表示
個人が受け取る満期返れい金については、一時所得として所得税の対象になります。 <満期金お支払いのご通知>ハガキに税金についてのご案内を記載していますので、詳細に関してはハガキをご確認ください。 ※『GK すまいの保険(積立タイプ)』は2017年4月以降は販売停止となりました。 (GK すまいの保険積... 詳細表示
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