よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】『リビングFIT』引越し(退居)時に必要な手続はありますか?
お客さまのご契約パターンによりお手続方法が異なります。 恐れ入りますが、契約パターンは証券や継続ハガキ等をご確認ください。 保険期間2年間の場合(自動継続特約セットなし) 取扱代理店にて解約手続や住所変更手続が必要になります。取扱代理店までご連絡をお願いします。 証券がお手元にある場合は、証券に取扱... 詳細表示
【地震保険】住居と店舗が一緒になった建物(併用住宅)は、地震保険に加入でき...
はい、住居部分のある店舗併用住宅については、地震保険に加入することができます。 ただし、営業用什器(じゅうき)備品や商品などは地震保険の補償の対象には含まれません。 ※住居部分のない専用店舗はご契約になれません。 ※地震保険のみ単独で加入することはできません。火災保険とセットでご契約ください。 (地震... 詳細表示
【火災保険】新築ではなく古い家ですが、火災保険を契約することは出来ますか?
はい、ご契約いただけます。 建築後の築年数にかかわらず住居として使用されている場合、ご加入いただけます。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドの回答です。) 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』を契約しています。ドラレコ継続割引はい...
『見守るクルマの保険』を3年間(36か月間)ご継続いただいた場合、4年目以降のご契約から「ドライブレコーダーによる事故発生の通知等に関する特約」の特約保険料に対して、ドラレコ継続割引(30%割引)が適用されます。 詳細表示
【自動車保険】仕事で車を使うようになった場合、契約内容の変更手続は必要ですか?
はい、必要です。 「日常・レジャー使用」「通勤・通学使用」でご契約のお客さまが、ご契約のお車を、年間を通じて月15日以上の頻度で業務(仕事)に使用する場合、使用目的を「業務使用」に変更する必要があります。 ご契約内容の変更(使用目的変更)手続は、当社ホームページ(運転者年令条件・運転者限定・使用目的を... 詳細表示
【自賠責保険】解約の手続をする場合、解約日はいつになりますか?
解約日は、お客さまが当社に必要書類一式を提出され、当社が受け取った日となります。お車を抹消登録された日ではございませんので、ご注意ください。 詳細表示
【火災保険】家財を補償の対象としている場合、眼鏡や補聴器の損害は補償されますか?
保険始期日によって異なります。 2019年10月1日以降始期契約 はい、眼鏡や補聴器等の身体補助器具も、家財の補償対象に含まれます。 ただし、これらの眼鏡等、身体補助器具は「破損、汚損等」の事故については補償対象外となりますので、ご注意ください。 2019年9月30日以前始期契約 いいえ、眼鏡や補聴器は家... 詳細表示
【火災保険】台風で屋根や瓦が飛ばされ、隣の家やその車に損害を与えた場合、「...
被害の原因が自然災害の場合には、その事故の発生が「不可抗力」によるものとして、法律上の損害賠償責任を負わない可能性が高いですが、法律上の損害賠償責任を負った場合は、日常生活賠償特約または個人賠償責任(総合)担保特約で補償されます。 実際に保険金をご請求される場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日... 詳細表示
【自賠責保険】契約者が亡くなり車を廃車しました。自賠責保険を解約できますか?
はい、契約者の名義を相続人に変更することにより解約することができます。 お手続は、お客さま自賠責サポートデスクまたは営業店にて承っております。 郵送によるお手続をご希望の場合はお手続書類を送付しますので、お客さま自賠責サポートデスクまでご連絡をお願いします。 詳しくは、契約を解約したいをご参照ください。... 詳細表示
【自動車保険】記名被保険者・車両所有者はいずれも自分ですが、新しい車の所有...
はい、できます。車両入替後のお車の所有者が以下のいずれかに該当していれば、車両入替可能です。 ①変更前のご契約のお車の所有者 ②変更前のご契約の記名被保険者 ③変更前のご契約の記名被保険者の配偶者 ④変更前のご契約の「記名被保険者またはその配偶者」の同居の親族 (GK クルマの保険... 詳細表示
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