よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの申込みをしました。申込み後に決済したカ...
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】英文契約証明書は発行できますか。
発行可能です。 こちらからお手続きください。 本証明書には新型コロナウイルス感染症が補償対象であることが記載されております。 なお、お届けまで1週間ほどお時間がかかります。郵送事情によりましては遅延する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書を送付した。大事な書類なので到着確認をし...
当社に到着後、書類の点検などを経て、データを登録すると到着確認が可能となります。 お手数ですが、書類の送付後2週間を目途に下記当社マイナンバー事務局までお問い合わせください。 電話番号(個人用):0120-512-066 電話番号(法人用):0120-535-025 営業時間:9:00-17:00(12/29-1... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険のロードサービスの利用回数に上限はありますか?
故障・トラブルガス欠QQサービスで提供する「ガス欠時のガソリン補給」については、記名被保険者を同一とする1DAY保険で過去1年間に同一のサービスを利用したことがある場合は、サービスを提供しません。それ以外のサービスは利用回数に上限はありません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてし...
はい、契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@さいくるのお手続き画面にございます「契約内容の確認」より契約内容をご確認いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】解約したいのですが、どうすればいいですか?
ご契約を解約される場合は、取扱代理店または三井住友海上インターネットデスクにお申出ください。 解約日から満期日までの期間に応じて、解約返れい金を返還いたします。 詳細は、ご契約のしおり(約款)でご確認ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】今日、@ごるふに申込みをしました。スマ保のアプリ...
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
三井住友海上または三井住友海上あいおい生命(生保)の個人のご契約者さま向けインターネットサービスです。 ご契約内容の確認、住所変更のお手続き、自動車保険のお車の入替のご連絡など、さまざまなサービスを24時間無料でご利用いただけます。 詳細表示
免責金額とは支払保険金の計算にあたって、損害の額から差し引く金額で、お客さまの自己負担となる金額をいいます。 (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「満期のご案内メール」を停止したい場合、どうすれ...
「満期のご案内メール」の配信停止をご希望の場合は、恐れ入りますが、インターネットデスクまでご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
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