よくあるご質問(FAQ)
【商品共通】保険証券など名前・住所等の漢字の字体が少し異なるのですが、何故ですか?
お客さまのお名前・ご住所等の漢字表記につきまして、機械上の制約により正確な表示ができ... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアムドラレコ型)』 の専用ドライブレコーダーと市販のドライブレコーダーの機能の違いは?
損害保険会社ならではの『保険会社とつながる』機能を搭載しています。 詳細は、 『... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】クレジットカードの引き落としを止めてほしいのですが、どうすればよいですか?
契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としをお止めすることはできません。 ... 詳細表示
【自動車保険】年令条件を26才以上補償で契約していますが、家族で一番若い妻が35才になりました。何か手続きは必要でしょうか。
ご契約の自動車保険の種類によって要否が異なります。 『GK クルマの保険』の場合は、... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』の専用ドライブレコーダーを使用中に音がします。このまま使用しても大丈夫でしょうか
聞こえる音は、専用ドライブレコーダー本体を冷却するためのファンの排気音です。故障して... 詳細表示
【マイナンバー】返送用封筒が同封されていますが、私書箱番号は正しいでしょうか?
私書箱番号は、銀座郵便局郵便私書箱802号です。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込画面に表示された名前や生年月日を訂正したいのですが、どうすればいいですか?
申込画面に表示されたお名前・生年月日の訂正が必要な場合は、下記までご連絡ください。 ... 詳細表示
【自動車保険】ポータルサイトでメールアドレスを変更したのですが、その後ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。
<パスワードをお忘れの場合> ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より... 詳細表示
ご提出いただく書類はございませんが、ご契約いただく自動車の情報が必要となります。 ... 詳細表示
【商品共通】海外から保険の補償内容や手続き方法等について確認したい場合どうしたらいいですか?
当社公式ホームページからインターネットでのお問い合わせを承ります。 インターネット... 詳細表示
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