よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】画面にない契約タイプで保険を申込むことはできますか?
いいえ、画面に表示されている契約コースの中からお選びください。画面の契約コース以外の... 詳細表示
【火災保険】建物のみに保険を契約しています。家財の補償も途中から追加することはできますか?
保険商品によって異なります。 GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランド... 詳細表示
【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」の支払いの対象になりますか?
いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ド... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険の契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか?
ユーザーIDは、ご契約者さま専用ページにユーザーIDとしてご登録済の「メールアドレス... 詳細表示
【火災保険】保険が使えるか迷った場合、どうすればいいですか?
保険の対象である建物や家財に損害が発生し、保険が使えるか迷った場合、当社事故受付セン... 詳細表示
はい、住所変更のお手続が必要になります。 お手数ですが取扱代理店に保険契約者ご本人... 詳細表示
はい、発行することができます。 こちらからご発行ください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】引っ越しをします。住所変更の手続はどうすればよいですか?
【ご契約者さま専用ページにご登録済のお客さま】 ご契約者さま専用ページよりご契約者さ... 詳細表示
【自賠責保険】1台の車に重複して自賠責保険が契約されています。解約したい契約の「自賠責保険の領収証」をもっていますが、解約の手続はできますか?
いいえ、「自賠責保険の領収証」では解約のお手続はできません。 解約されたい契約の「... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書が届いたが、なぜ申告が必要なのでしょうか?
当社からお客さまにお支払した保険金等※について、毎年、税務署に支払調書を提出していま... 詳細表示
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