よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】PCR検査の結果、新型コロナウイルス陽性となり、本来予定していた帰宅日までに帰宅できません。どのような手続きが必要ですか。
旅行先で新型コロナウイルス感染症を発病し、その治療により帰国日が延長となる場合は、... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの継続手続きをしました。契約手続きが完了しているか確認したいです。どうしたらよいですか。
ご契約成立後、当社より、「ご契約ありがとうございました」というタイトルでメールを送信... 詳細表示
【自動車保険】『GK クルマの保険』の保険期間の中途で『見守るクルマの保険』に変更することはできますか。
はい、変更していただけます。お手続きにつきましては、取扱代理店へご連絡いただくか、も... 詳細表示
【火災保険】質権を設定している場合、証券は送られてきますか?
いいえ、お客さまへ保険証券はお送りしておりません。 質権が設定されているご契... 詳細表示
【火災保険】賃貸マンションに友人と同居しています。『リビングFIT』で友人の家財は補償されますか?
はい、同居のご友人が保険証券記載の建物の賃貸借契約書上に定められている同居人(*)の... 詳細表示
【地震保険】火災保険と地震保険を別の保険会社(代理店)で加入することはできますか?
いいえ、できません。必ず、火災保険とあわせてご契約いただきます。 地震保険のご... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】確認コード/パスコードが届かないのですがどうしたらよいですか?
【お申込み画面での手続き時に確認コードが届かない場合】 1.メールをお開きい... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』の駐車監視機能は、どのくらいの期間監視することができますか。
約2日間、監視することができます。 ただし、バッテリーの充電状況等により駐車監視可... 詳細表示
【自賠責保険】1台の車に重複して自賠責保険が契約されています。解約したい契約の「自賠責保険の領収証」をもっていますが、解約の手続はできますか?
いいえ、「自賠責保険の領収証」では解約のお手続はできません。 解約されたい契約の「... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書が届いたが、なぜ申告が必要なのでしょうか?
当社からお客さまにお支払した保険金等※について、毎年、税務署に支払調書を提出していま... 詳細表示
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