よくあるご質問(FAQ)

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『 継続・変更・解約など各種お手続き 』 内のよくあるご質問

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  • 【自動車保険】ドライブレコーダーのフロントガラス接着面の両面テープがはがれ...

    はい、『見守るクルマの保険』専用サポートデスクにお電話にてお申出ください。新しい取付ブラケットをお送りしますので、恐れ入りますがご自身でのお取り換えをお願いします。 『見守るクルマの保険』専用サポートデスク 0120-306-169 受付時間:月~土(祝日含む) 9:00-18:00(年末年始は休業さ... 詳細表示

    • No:4764
    • 公開日時:2021/08/24 12:39
    • 更新日時:2024/04/26 14:22
  • 【自賠責保険】1台の車に重複して自賠責保険が契約されています。どちらかを解...

    はい、解約していただけます。 解約できる契約は、「保険の終期が早い方の契約」もしくは 「終期が同一の場合はどちらか一方」となります。 解約のお手続はホームページからお客さまご自身で完結いただけます。以下のリンク先からお手続書類を印刷・ご記入いただき、三井住友海上宛てにご送付をお願いします。 ※郵便料金弊... 詳細表示

    • No:4345
    • 公開日時:2017/08/14 14:10
    • 更新日時:2024/05/24 11:30
  • 【1DAYレジャー保険】契約の取消方法を教えてください。

    <スマートフォンで加入された場合> 1DAYレジャー保険「専用手続サイト」の「契約内容の確認/取消」から1日単位で取消いただけます。取消が完了すると登録されているメールアドレスに取消完了メールが配信されますのでご確認ください。なお、ご利用開始日時(補償開始日時点)の10分前までに取消の手続を行ってください。 ... 詳細表示

    • No:4440
    • 公開日時:2018/02/15 09:47
    • 更新日時:2024/07/01 10:12
  • 【火災保険】『リビングFIT』の個人賠償の被保険者の範囲とは?

    以下の①~⑥のいずれかに該当する方が被保険者となります。 ①記名被保険者(*1) ②記名被保険者の配偶者(*2) ③記名被保険者またはその配偶者の同居の親族 ④記名被保険者またはその配偶者の別居の未婚(*3)の子 ⑤①から④以外の記名被保険者の同居人(*4) ⑥①から⑤までのいずれかに該当する方... 詳細表示

    • No:1143
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:17
  • 【商品共通】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三井住友海上_お問...

    お心当たりのないメールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 三井住友海上 お客さまデスク  TEL:0120-632-277 受付時間 平日9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 以下のメールは、『ご契約の継続... 詳細表示

    • No:5084
    • 公開日時:2023/02/28 14:47
    • 更新日時:2024/02/14 15:20
  • 【自動車保険】現在のノンフリート等級の確認方法を教えてください。

    「ご契約者さま専用ページ(こちら)」でご確認できます。 ※ただし、事故連絡があった場合や保険金を請求をされた場合等においては、表示されるノンフリート等級に正しく反映されていないことがあります。 (個人向けの自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示

    • No:4972
    • 公開日時:2022/06/18 09:11
    • 更新日時:2024/02/14 15:15
  • 【自賠責保険】自賠責保険を解約するにあたり、契約当初に支払った保険料と比較...

    自賠責保険の保険料には、保険金の支払いに充てられる費用のほか、保険会社の諸経費(代理店手数料・契約引受・内容変更等に係る費用)等も含まれています。解約保険料は、ご契約時にお支払いいただいた保険料の中からこれらの費用を差し引いた額をもとに算出しますので、解約保険料の額が少なくなります。 詳細表示

    • No:4343
    • 公開日時:2017/08/14 14:10
    • 更新日時:2024/05/24 11:27
  • 【火災保険】保険の契約者と建物の所有者が異なる場合、火災保険金は誰に支払わ...

    建物の所有者(=記名被保険者)に支払われます。 ただし、金融機関から住宅ローンを借り入れされている場合の質権付火災保険契約など記名被保険者に支払われない場合もありますので、取扱代理店にお問合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランド、ホーム... 詳細表示

    • No:1263
    • 公開日時:2015/06/23 15:30
    • 更新日時:2024/03/26 16:08
  • 【自賠責保険】解約をするのですが、自賠責保険証明書を紛失してしまいました。...

    はい、自賠責保険証明書を紛失されている場合でも、解約のお手続ができます。 解約のお手続はホームページからお客さまご自身で完結いただけます。以下のリンク先からお手続書類を印刷・ご記入いただき、三井住友海上宛てにご送付をお願いします。 ※郵便料金弊社負担の封筒を掲載しておりますので、印刷してご利用ください。 ... 詳細表示

    • No:4338
    • 公開日時:2017/08/14 14:10
    • 更新日時:2024/05/24 11:21
  • 【火災保険】賃貸マンションに友人と同居しています。『リビングFIT』で友人...

    はい、同居のご友人が保険証券記載の建物の賃貸借契約書上に定められている同居人(*)の場合、ご友人の家財も補償します。 被保険者が所有する家財だけでなく、同居人(*)が所有する保険証券記載の借用戸室に収容されている家財もあわせて補償します。例えば、ルームシェアをしている場合など家財の所有者が複数名いる場合でも... 詳細表示

    • No:1162
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:17

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