よくあるご質問(FAQ)
はい、改姓のお手続が必要です。 改姓のお手続はホームページからお客さまご自身で完結いただけます。以下のリンク先からお手続書類を印刷・ご記入いただき、三井住友海上宛てにご送付をお願いします。 ※郵便料金弊社負担の封筒を掲載しておりますので、印刷してご利用ください。 詳しくは、改姓の手続をしたいをご確認くだ... 詳細表示
【火災保険】保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか?
はい、再発行できます。 お手数ですが取扱代理店にご連絡ください。 ただし、質権が設定されているご契約の場合、保険証券は質権者(金融機関等)のお手元にあるため、契約証明書を発行させていただきます。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【自動車保険】車両入替の手続は、車検証をFAXすれば完了しますか?
いいえ、車検証をFAXでお送りいただくだけでは、お手続は完了しません。 新しいお車の納車日が決まりましたら、以下をご用意のうえ、当社ホームページ(お車を変更する)記載の方法でお手続ください。 ① 証券番号 ② 新しい(変更後の)お車の車検証 ※ ③ 新しい(変更後の)お車の注文書または売買契約書 ... 詳細表示
【火災保険】「マンション居住者包括賠償特約」では、どのようなときに補償され...
日本国内もしくは日本国外で発生したマンション等の居住者の日常生活賠償事故または事業用戸室からの偶然な漏水による水ぬれ事故等により他人の生命もしくは身体を害したり、他人の財物に損害を与えたり、または日本国内で電車等を運行不能にさせてしまい法律上の損害賠償責任を負った場合にお支払いします。 (GK すまいの保険、... 詳細表示
【自動車保険】解約しても、次にまた契約をするときのために等級を残しておくこ...
はい、「中断」のお手続きを行うことにより、等級(注)を中断後の新たなご契約に引き継ぐことができます。 ※「中断」のお手続きができる主な場合は以下のとおりとなり、それぞれに定める条件を満たすことが必要です。保険期間の末日(満期日または解約日)の翌日から起算して5年以内であれば、新たなご契約の締結にあたり必... 詳細表示
【自賠責保険】事故にあい車を廃車しました。事故解決に至っていませんが、解約...
はい、事故処理が完了していなくても解約手続はできます。 詳しくは、契約を解約したいをご確認ください。 詳細表示
【火災保険】家財の保険は不要だと思いますが、家財にも保険をかけたほうがいい...
はい、ご加入をおすすめします。家財の保険とは、家具や家電製品などの生活用の動産が、 火災などの事故や落雷や風災などの自然災害により損害を受けたとき、その損害を補償する保険です。 お客さまの世帯主年齢やご家族構成により違いはありますが、個々の家財の評価額を積み上げると、予想以上に高額となるケースがあります。実際に被... 詳細表示
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】現在のノンフリート等級の確認方法を教えてください。
「ご契約者さま専用ページ(こちら)」でご確認できます。 ※ただし、事故連絡があった場合や保険金を請求をされた場合等においては、表示されるノンフリート等級に正しく反映されていないことがあります。 (個人向けの自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【自動車保険】保険の解約や契約内容変更をする場合、時刻指定はできますか?
いいえ、時刻の指定はできません。変更する内容と状況等により補償開始・終了のタイミングが異なります。 詳しくは、取扱代理店へお問い合わせください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。) 詳細表示
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